운전석 전동시트가 앞으로 움직이지가 않네요 원인이 무엇일까요?

전동시트 아래 위는 정상 작동되며 뒤로도 잘 움직이는데

앞으로 완전히 오질 않는데 왜 이런건가요?

시트는 시트전문점으로 가야할까요 아님 일반 정비소를 가야하나요?