윈도우의 다중계정에 대해서 질문드립니다.
한개의 윈도우에 계정이 두개가 있는데 한쪽 계정은 문제없이 프로그램 실행, 다운로드 잘되는데
다른 한쪽 계정에서는 어느순간 프로그램 실행도 잘 안되고, 다운로드도 잘 안되는데
어떻게 해결 해야 하나요?
안되는 계정은 admin 이라는 계정인데 계정관련 무엇을 잘못 건드리거나 한적이 없는듯 한데 이럽니다.
해결방법 없을지 궁금합니다.
안녕하세요. 마시맬로우입니다.
계정이 두 개인 윈도우에서 한 쪽 계정은 프로그램 실행과 다운로드가 잘 되는 반면 다른 쪽 계정에서는 문제가 발생하는 것으로 이해했습니다. 이 경우 다음과 같은 점을 확인하고 해결해 볼 수 있습니다:
1. 관리자 권한 확인: 문제가 발생하는 계정이 관리자 계정(admin)인데도 프로그램 실행과 다운로드에 문제가 있는 경우, 다른 사용자 계정을 관리자로 설정하여 실행해 보는 것도 고려해 볼만합니다. 관리자 계정으로 접근하여 필요한 프로그램 실행 및 다운로드를 시도해 보세요.
2. 보안 설정 확인: 안전성과 보안을 위해 윈도우에서는 계정별로 권한 및 제한을 설정할 수 있습니다. 문제가 발생하는 계정의 보안 설정을 확인하여 프로그램 실행과 다운로드에 관련된 제한이 있는지 확인해 보세요. 필요에 따라 해당 계정의 보안 설정을 조정할 수 있습니다.
3. 바이러스 및 악성 소프트웨어 검사: 문제가 발생하는 계정에는 바이러스나 악성 소프트웨어가 설치되어 있는 경우도 있을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 해당 계정을 검사하고, 문제가 있는 경우 치료나 제거 작업을 수행해 보세요.
4. 이벤트 로그 확인: 윈도우의 이벤트 로그를 확인하여 문제의 원인을 추적할 수도 있습니다. 시작 메뉴에서 "이벤트 뷰어"를 검색하여 이벤트 로그를 확인해 보세요. 해당 계정과 관련된 오류 또는 경고 메시지가 있는지 살펴보십시오.
5. 기타 사용자 설정 확인: 문제가 발생하는 계정의 설정이 다른 계정과 다른지 확인해 보세요. 네트워크 설정, 방화벽 설정 등의 차이가 문제의 원인이 될 수 있습니다. 필요한 경우 해당 설정을 수정하거나 동일한 설정을 적용해 보세요.
위의 단계를 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 추가적인 도움을 위해 컴퓨터 전문가나 기술 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.