엘지전자의 어처구니 없눈 AS.....

Question

냉장고 가 고장이 났는데요 자꾸 물이 샙니다 몇 번을 와서 고 치더니 결국은 왼쪽 쪽 단열 제 부분의 문제라 고칠 수가 없고 수리 불가 라고 합니다. 냉장고가이 1017년에 사서 기안도 지났다고 하는데 이런 어처구니 없는 상황에 소비자만 바보만드네요 ㅠㅠ 어떻게해야할까요

Answer 1

저도 얼마전에 냉장고가 고장나서 서비스센터에서 수리비가 차라리

새로 사는게 낫다더군요 냉장고를 보니 2008년에 샀더군요 인터넷 찾아보니 30만원대부터 50만원대 제품들 둘러보고 40만원대로 급히 구매해서 다음날 설치했네요

물어보니 보증기간이 7년인데 그 전에 고장나면 남은기간만큼 계산해서 구입비대비로 환불해준다고 합니다

전 제품이 용량이 사용량 대비 커서 작은걸로 샀는데 첨에는 좀 아쉬웠고요 특히

냉동실이 작아져서 쟁여놓긴 어렵겠더군요

그래도 디자인이 맘에 들어서 볼때마다 맘이 좋네요

이러다 냉장고 꺼지면 냉장고 오는동안 버려야 하는 제품이 생길수도 있으니 조금 알아보시고 최대한 빨리 사시는게 좋을것 같아요

Answer 2

냉장고의 사용기한을 대략 7년정도로 잡고 있는거 같아요. 수리 기준도 매뉴얼이 있어서 매뉴얼 대로 대응하고 안되면 새로 사라는 것 같아요.