아이폰이 잠길 경우, 본인 외에는 절대로 해제가 불가능한건가요?

아이폰이 잠길 경우, 본인 이외에, 잠금 해제는 불가능한건가요? 서비스센터에 가도, 사실상 불가능한건지요! 삼성폰은 이와 다른 보안 설정이 되어 있는건지요!!