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제잘못도 았지만 과연 뭐가 잘못일까요??
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메일 제목22
2025년 7월 15일 (화) 오후 5:18
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이건 무단 여기 뿐만이 아니리라 생각을 하고 글을 씁니다.
불과 약 2주전에 백패널 및 베터리 교환으로 내방하여 충분히 만족할만한 서비스를 받았습니다. 10점 만점을 드립니다.
문제는 이후 사용중에 문제가 생겼습니다.
7월 12일 샤워 하는 중에 욕조에서 휴대폰을 빠뜨렸습니다.
약 10초정도 시간입니다.
휴대폰에 물이 들어가 침수 폰이 되었으며 액정이 꺼진 관계로 휴대폰을 끌수가 없어 그냥 유심 트레이만 분리 후 말렷습니다.
액정은 돌아오질 않고 알람 이며 앱 알람까지 오길래 그냥 방치해 두었습니다.
금일 7월 15일 다시 수리한 서비스 센터에 들러 점검을 받았고 액정 사망선고를 받았습니다.
교체를 해야 된다고 말씀하시더군요.
여기서 문제입니다.
과연 제가 어떻게 썻길래 침수가 됬을까요???
1.일단 말씀을 하시기에 방수 테스트까지 완료해서 출고 했다고 하셧습니다.
근데과연 약2주만에 방수 테잎이문제가 있을수 있을까요?
제가 한번이라도 떨어뜨려 사용하지도 않았을 뿐더러 S20울트라를 여지껏 몇 년을 썼는데 이런건 처음이네요.
2.다음은 저한테 사용 환경이 어떠한지 몰라 말씀 못 드린다고 하시는데...
무조건 고객이 잘못이더군요.
3.물속에 빠졌을 때 압력 때문에 물이 들어 갈 수 있다고 말씀하시는데
50cm 높이에서 빠져서 압력 때문에 물이 들어가면 갤럭시 못씁니다.
4.빠뜨린 후 수건으로 닦고 흔들어서 물기를 빼내는데 뒷 카메라 틈 사이 에서 물이 흘러 나왔습니다.
볼륨 버튼에서 물이 빠져 나왔습니다.
백패널은 왜 갈았으며 배터리는 왜 갈았을까요...^^
서비스 책임이라고 말 못하고 제 책임이 없다 말 못하겠습니다.
수리 후 2주만에 이러한 상황이 생기니 너무 어이없고 황당하네요
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