온수가 안나올때 어떻게 하면좋을가요?

새아파트인데요.

한번씩 온수가 잘 나오질 않더라고요

온수 잘 안나오는건 무슨 문제가 있는건지요?

온수를 틀어도 보일러 돌아가는 소리가 나질않네요