카톡으로 농협 자동이체 문자가 왔어요
□ [NH농협] @@@님의 농축협 계좌(*********)에 BC카드(실시간펌뱅킹 기관코드 : 86005, 하위기관코드 : 00530001, 납부자번호 : 00530000000118102474) 출금등록(자동이체 등)이 되었습니다. 신청한 적이 없으시면 NH농협 고객행복센터(1661-2100)로 문의하여 주시기 바랍니다. 본 메시지는 금융위원회와 금융감독원의 출금이체 안전성 강화방안으로 고객님께 발송됨을 안내하여 드립니다.
아무것도 안했는데 왔어요 그래서 앱들어가서 자동이체 조회 해봤는데 아무것도 없어요 그냥 확인 문자인가요? 고객센터 연락해봐야 되나요?
안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.
해당 문자는 금융감독원의 출금이체 안전성 강화 정책으로, BC카드가 농협 계좌에 자동이체를 등록했다는 공지입니다. 앱에서 조회 시 아무것도 안 보인다면 실제 이체가 아직 실행되지 않았거나 실시간펌뱅킹 등록만 된 상태일 수 있으니, 안전을 위해 NH농협 고객행복센터에 바로 문의해 확인하는 것이 좋습니다
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 받으신 문자에 대한 내용입니다.
일단 이렇게 문자가 오는 것은
특정 기관에 자동이체가 신청되었기 때문인데
신청하신 적이 없다면 저 번호 말고
따로 농협 고객 센터 번호 확인해보시고
그곳으로 전화 하세요.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
해당 문자는 최근 시행된 출금이체 안전성 강화 정책에 따라 발송되는 사전 안내 문자일 가능성이 높습니다. 실제로 자동이체가 등록되었다면 농협 앱이나 인터넷뱅킹 자동이체 내역에 반드시 표시됩니다. 조회 결과 아무 내역이 없다면 실제 출금 등록이 완료된 상태는 아닌 것으로 보입니다. 다만 본인이 전혀 신청한 적이 없다면, 보안을 위해 고객센터에 문의해 출금이체 시도 여부만 확인하는 것이 가장 안전한 대응입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
이런 경우는 거의 스미싱 사기 문자일 가능성이 높은데요. 문자 안에 있는 전화번호로 직접 연락하시면 절대 안 돼요! 사기범들은 이렇게 가짜 고객센터 번호를 남겨서 사용자가 불안한 마음에 전화하게 만든 다음, 개인 정보를 묻거나 악성 앱 설치를 유도하죠.
가장 좋은 방법은 주말이 지나고나서 가지고 계신 NH농협카드나 NH농협은행의 공식 고객센터 번호를 찾아 전화하시거나, 직접 은행 앱을 통해서 본인의 카드 사용 내역이나 출금 등록 내역을 다시 한번 확인해보시는 거예요.