빗썸 kb국민은행 본인확인? 안되는거 해결어떻게하나요
빗썸 코인 손절친거 계좌로 돈 뺄려고하니 뭔 몇년마다 은행 본인인증 하라길래
폰 본인인증 하고 민증 사진촬영하고 *병을 떨었는데
민증사진이랑 셀카모드 얼굴촬영한거 계속 틀리다고 며칠동안 못하고있는데 이거 해결어떻게해요?
민증사진 당연히 10년전 옛날거여서 얼굴 바뀐게 당연한데 이딴거때메 민증 재발급은 하기싫어서요
안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.
질문자님이 써주신 상황을 보니 시간이 너무 지나 신분증과 현재얼굴을 대조하지 못하는 상황 같습니다.
당황스러우시겠지만 현 상황을 빗썸 고객센터에 문의를 남겨주시고 현재 상황이 당장 해결하기는 어렵고 다른 방법으로 본인확인을 해줬으면 한다라고 해당사에 문의를 남겨주시는게 좋을 것 같습니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
민증 사진이 오래되어 얼굴 인식이 반복 실패하는 경우가 많습니다. 이 경우 앱 재시도보다 빗썸 고객센터를 통한 수동 본인인증 요청이 가장 확실합니다. 대부분 민증 재발급 없이 해결됩니다. 촬영 환경을 바꿔도 안 되면 고객센터 절차로 가는 것이 정석입니다
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
사실 현재의 외모랑 10년전의 외모랑 다를수 밖에 없죠. AI의 한계입니다.
일단 다른 수단으로 본인 확인이 가능한데요. 고객센터에 연락을 해 현재 문제를 말씀하시면 다른 인증 수단으로 안내해 줄 겁니다.
이를 통해 진행하시면 수월하게 해결하실수 있습니다.
참고 부탁드려요~
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 본인확인이 어려운 것에 대한 내용입니다.
이런 경우 어쩔 수 없이 민증을 업데이트 하는 것이
가장 빠른 길로 보여집니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
빗썸에서 민증 사진과 셀카 얼굴 인증이 계속 실패해서 답답하시죠? 10년 전 민증 사진과 지금 얼굴이 달라 본인 확인이 안 되는 상황인데, 민증 재발급은 하기 싫으실 거예요. 이럴 땐 가장 확실한 방법은 빗썸 고객센터에 직접 문의하는 거예요. 아마 이런 상황을 위한 다른 본인 확인 절차(영상 통화, 추가 서류 등)를 안내해 줄 수도 있으니, 고객센터에 상황을 자세히 설명해서 해결 방안을 찾아보는 게 좋을 거예요