보험설계사가 고객과 신뢰를 쌓기 위해서는 정직하고 투명한 상담이 가장 중요하며 고객의 니즈와 상황을 꼼꼼히 파악해서 맞춤형 제안을 하는 것이 신뢰를 높이는 핵심입니다. 또한 꾸준한 연락과 친근한 태도 그리고 필요할 때 도움을 주는 자세도 신뢰를 쌓는 데 큰 역할을 합니다. 고객의 어려움과 기대를 이해하고 솔직하게 소통하는 것이 가장 효과적입니다.
예전에 보험 영업 방식은 고객과의 신뢰를 친근함으로 쌓았습니다 한 동네를 지속적으로 돌면서 양말이라던가 저렴한 상품을 선물로 드리기도 하고 상품 설명서 또는 제안서도 보내곤 했지요 지금도 그러한 비슷한 부분이 필요하다고 보이고요 질문을 하면 정확하게 답해 줄 수 있는 그런 전문성도 중요하다고 합니다