안녕하세요. 이은수 수의사입니다.
고양이 눈물 굳은것은 원레 페린이 포함되어 있어 정상적으로 갈색이니 문제거리가 아닙니다.
면봉으로 긁다가 눈 다칠 수도 있으니 앞으로는 손대지 마시기 바랍니다.
간지러워 하는 증상을 소양증이라고 하는데 고양이 소양증의 원인은 https://diamed.tistory.com/153 처럼 다양하여 증상만으로는 어떤 원인도 추정할 수 없고 추정해서도 안됩니다.
동물병원에 데려가서 진단 받고 치료하시는걸 추천드립니다.