카카오뱅크 송금실패관련해서 문의드려요
기억상으론 그때 카톡 탈퇴하고 다시 또 새로만들었습니다
후에 잊고 있다가 이번에 쓸 일이 생겨서 할라니까 비밀번호 재설정하라해서 신분증 촬영하고 카뱅 어디어디 계좌로 돈 보내라길래 돈을 보내려는데 계속 송금 실패가 뜹니다
입력하신 계좌로 송금할 수 없어요 . 머시기머시기
그럼 카뱅은 영영 못쓰는 건가요 ? 이유라도 알면 모룰까요
4개의 답변이 있어요!안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.
위와 같은 경우에는 카카오뱅크 고객상담센터에
문의를 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
단순히 위 정보만으로는 답변이 어렵습니다.
안녕하세요. 이정훈 경제·금융전문가입니다.
이러한 경우에는 카카오뱅크 고객센터에 문의해보시는 것이 가장 빠르게 해결하실수 있을거라 생각됩니다. 보통 개인정보 관련된 문제는 고객센터에서 바로 해결해줄것입니다.
안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.
현재 은행 재직중으로 해당 질문에 대해서 답변을 드리고자 합니다.
지금 카뱅을 기존에 사용하시던 계좌를 해지하시고 새롭게 만드셨는데 비밀번호를 재설정을 하시는데 이 재설정하시려는 은행이 카뱅인가요 아니면 다른 은행을 말하시는걸까요.
만약 카뱅을 재설정을 하려고 하는데 다른은행으로 송금할 수 없다고 뜬다면 지금 시도하시는 시간이 11시50분에서 12시 30분 사이인 은행 점검시간으로 인해서 송금이 제한되어 있을 수 있을 수 있어 이 시간 이후에 송금을 해보시는게 좋습니다.
하지만 만약에 이 오류가 아닌데도 불구하고 송금이 제한되었다면 카뱅의 문제가 아니라 입금받으시는 계좌에 대한 문제가 있을 수 있어서 그 계좌의 상태를 한번 확인해보셔야 할 것 같습니다.
댓글로 해당 내용 확인하시면 달아주세요. 그럼 다시 답변드리도록 할게요
안녕하세요. 이힘찬 경제·금융전문가입니다.
송금이 안되는 경우는 비밀 번호 입력 실패 오래 되거나 해당 계좌가 정지 된 상태라면 사용이 불가합니다.
카뱅 고객센터에 문의하셔서 해결하시기 바랍니다.
