하나은행 앱이나 웹에서 서류를 제출하지 않고 그대로 두시면 보통 수일 내에 신청 내역이 자동으로 소멸되니까 너무 걱정하지 마세요. 직접 정리를 원하신다면 하나원큐 앱의 '대출 신청 현황 조회' 메뉴에서 내역 삭제가 가능한지 확인해 보시는 것도 좋습니다. 만약 다른 대출을 바로 진행해야 해서 즉시 삭제가 필요하다면 고객센터에 전화 한 통만 하시면 바로 처리가 가능합니다. 단순히 금리 확인을 위한 조회 기록은 신용 점수에 큰 영향을 주지 않으니 안심하셔도 됩니다.
가장 확실하고 빠른 방법은 하나은행 고객센터에 전화해서 취소하는 것입니다. 대출 신청은 개인 금융 정보와 연결되어 있어서, 웹사이트나 앱에서 '취소' 버튼을 찾기 어려운 경우가 많아요. 특히 신청 접수 단계라면 은행 측에서 이미 사용자님의 정보로 대출 심사 준비를 하고 있을 수 있기 때문에, 전화로 직접 의사를 전달해야 정확하게 처리가 됩니다.