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안녕하세요. 언제나 당신 편입니다. 제가 있는 곳에 어르신 들이 있습니다. 그분들을 위해 스마트 폰 교육이나 키오스크 교육 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요. 언제나 당신 편입니다. 제가 있는 곳에 어르신 들이 있습니다. 그분들을 위해 스마트 폰 교육이나 키오스크 교육 어떻게 해야 할까요? 장비가 없어서요 그렇다고 한 분씩 데리고 나가서 알려 드리기도 어렵고요.. 어떻게 하면 좋을까요? 궁금합니다..
3개의 답변이 있어요!
기종에 해당되는 문자 사용법 및 어플 사용방법
등을 하나씩 캡처하여
피피티를 만들어 진행한 경험이 있습니다^^
아주 작은 단계부터 일일히 그림화 해서
올려보고 실습 단계도 가지면 좋을것 같습니다:)
안녕하세요! 어르신들에게 스마트폰이나 키오스크 사용법을 교육하려는 따뜻한 마음이 정말 아름답습니다.
장비가 부족한 상황에서도 효과적으로 교육을 진행할 방법을 몇 가지 제안드리겠습니다.
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1. 이론과 모의 상황 교육 병행하기
장비가 없더라도 이론적인 내용과 함께 상황을 가정한 모의 연습을 병행하면 효과적입니다.
예를 들어, 키오스크 사용법을 설명할 때 종이로 만든 키오스크 모형이나 그림 자료를 활용해 순서를 익히도록 도와주세요.
예시: 종이에 화면을 그린 후, "메뉴 선택", "결제", "영수증 출력" 등의 단계를 차례로 보여줍니다.
스마트폰은 어르신들의 개인 스마트폰을 활용해 교육하면 장비 부족 문제를 해결할 수 있습니다.
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2. 작은 그룹으로 진행
2~3명씩 작은 그룹으로 나누어 교육을 진행하면 한 분씩 도와드리는 부담이 줄어듭니다.
서로 배운 내용을 공유하며 실습하도록 유도하면 효과가 배가됩니다.
예시: "선생님이 하신 방법을 옆 분께 설명해 주세요."
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3. 교육 주제와 순서 설정
어르신들이 일상에서 자주 사용하는 기능부터 가르치는 것이 중요합니다.
스마트폰 교육 예시
1. 전화 받기/걸기
2. 문자 메시지 보내기
3. 사진 찍기와 공유
4. 기본 앱 사용법 (카카오톡, 유튜브 등)
키오스크 교육 예시
1. 키오스크 구성 설명
2. 자주 사용하는 서비스 (식당 메뉴 주문, 기차표 예매 등)
3. 오류 대처법 (취소 버튼 찾기, 직원 호출 방법)
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4. 활용할 수 있는 자료 및 지원 받기
동영상 자료 활용
유튜브나 온라인 플랫폼에 어르신을 대상으로 제작된 쉽고 친절한 강의 영상이 많습니다. 영상을 보여주고 함께 따라 해보는 방법도 추천드립니다.
지역 공공기관 지원 확인
근처 주민센터나 도서관에서 노인 대상 IT 교육을 진행하는 경우, 교육 장비를 빌리거나 강사의 도움을 받을 수 있습니다.
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5. 참여 유도 방식
어르신들은 참여하는 데 망설임이 있으실 수 있으므로 재미있고 친근하게 접근하세요.
칭찬과 격려: "정말 금방 배우시네요!"라고 자주 칭찬하세요.
단순하고 반복적인 연습: 같은 과정을 여러 번 반복하며 익숙해지도록 돕습니다.
도우미 역할 부여: 먼저 이해한 분에게 다른 분을 도와주도록 부탁하면 자신감도 생기고 유대감도 높아집니다.
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6. 활동 모임 만들기
스마트폰 활용이나 키오스크 연습을 위한 정기적인 소규모 모임을 만드세요.
모임에서 서로 배운 내용을 이야기하거나 함께 문제를 해결하면 장비가 없어도 자연스럽게 학습이 이루어질 수 있습니다.
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7. 간단한 교재 제작
어르신들이 교육 내용을 복습할 수 있도록 그림과 큰 글씨로 구성된 교재를 만들어 보세요.
스마트폰 스크린샷이나 키오스크 화면을 출력해 1단계씩 순서를 적어놓은 자료도 유용합니다.
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예시 활동
1. 모의 키오스크 만들기
종이 상자나 화면 그림으로 키오스크를 대신하여 순서를 연습합니다.
2. 스마트폰 기본 기능 실습
어르신 각자의 스마트폰으로 연습하며 궁금한 점을 바로 해결해 드립니다.
3. 문제 해결 게임
예: "이 화면에서 어떻게 하면 사진을 보낼 수 있을까요?"를 질문하여 문제 해결력을 키웁니다.
일단,장비가 부족하거나 한 명씩 교육하기 어려운 상황에서는 그룹 교육이 유용할 수 있습니다. 여러 명이 동시에 교육을 받을 수 있도록 대형 화면을 활용하여 기본적인 기능을 설명하고, 함께 실습을 진행할 수 있습니다. 또한, 스마트폰이나 키오스크 사용법을 간단히 설명하는 교육 자료를 제작해 배포하거나, 어르신들이 스스로 복습할 수 있게 하면 좋습니다. 주요 기능을 그림이나 글로 설명하여 어르신들이 쉽게 따라 할 수 있도록 돕는 것이 효과적입니다. 연습을 통해 점차적으로 더 복잡한 기능을 익힐 수 있도록 단계적으로 교육하는 것도 좋은 방법입니다. 필요할 경우, 자원봉사자나 디지털 교육 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.