스타벅스가 사람들에게 인기가 많은 이유는?

Question

사람들이 커피숍 하면 가장 대중적으로 생각하는 곳이 스타벅스입니다. 예전에 카페베네, 엔젤리너스, 할리스 등 커피숍의 스타벅스를 위협했지만 여전히 승자는 스타벅스네요. 왜 사람들이 스타벅스를 좋아하죠??

Answer 1

일단 매장이 많아요. 많으니 가기 쉽고, 가기 쉽다보니 기프티콘선물도 스벅이 많이 오고 가죠. 그리고 개인적으로는 커피맛이 나쁘지 않아요ㅎㅎ

Answer 2

일단 스타벅스는 단순하게 커피가 맛있다가 아니라 장소를 제공해준다는 느낌이 강합니다. 즉 스타벅스에 가면 커피만 마시는 것이 아니라 지인과 편하게 이야기를 나눌 수 있다는 인식이 강하게 박혀있고 드라이브스루와 같은 것도 빠르게 도입하였기 때문에 카페=스타벅스라는 인식이 강하다고 봅니다.

Answer 3

스타벅스가 꾸준히 인기 있는 이유는 맛 이상의 경험을 팔기 때문입니다. 어디서나 비슷한 맛과 서비스로 안정감을 주고,매장 분위기, 좌석, 콘센트 등으로 머무르기 좋은 공간을 제공합니다. 또 굿즈, 시즌 음료, 리워드 앱처럼 브랜드 경험을 일상화하는 전략도 큽니다.