특정 게임에 동시다발적 통신사 문제가 있는 건가요?

Question

본문 그대로 워존 게임 접속시 낮엔 잘만 하고 있었는데 오후부터 HUENEME - NEGEV 네트워크 접속 실패가 뜨며 접속 자체가 갑자기 안 됩니다 아무것도 건드리지 않았어요… dns 캐시 제거 무결성 검사 스팀 캐시 삭제 라우터 몇 초만에 껐다 키기 다 해봤는데 나아지지가 않습니다 그런데 저뿐만 아니라 같은 KT 사용자들이 같은 증상을 겪고 있는데 아무래도 통신사에 문의를 해봐야 하는 건가요?

Answer 1

통신사쪽 인터넷에 문제가 있나보네요

특정시간대에 그런 현상이 일어나는거면 아마 그시간대에 유저가 많이 몰리거나 서버 이용량 데이터 이용량이 증가하는것일텐데 고객센터 문의 넣어보시면 좋을 거 같아요

Answer 2

지금 말한 증상은 통신사 단에서의 경로 문제 가능성이 매우 높아요.

HUENEME-NEGEV 오류는 워존 서버와의 세션이 특정 구간에서 차단되거나 패킷 손실이 발생할 때 뜨는 메시지거든요.

낮에는 정상이고 오후부터 일제히 발생했다면 개인 설정 문제가 아니라 KT망 내 특정 국제 회선이나 CDN 경로가 꼬인 상황으로 보입니다.

이미 같은 KT 사용자들에게 동시다발적으로 같은 증상이 나온다면 이용자 측 조치는 전혀 의미가 없어요.

DNS 캐시, 라우터 재부팅, 스팀 캐시 삭제 전부 소용없구요...이건 통신사와 게임 서버 구간의 라우팅 문제이기 때문입니다.

KT 고객센터에 워존 접속 시 HUENEME-NEGEV 오류 발생, 특정 시간대부터 전 이용자 공통 증상이라고 정확히 전달하시고 네트워크 팀으로 전달 요청하셔야 합니다.

다른 통신사(LG, SK) 이용자들이 접속 가능하다면 KT망이 원인으로 확정이구요.