배달음식과 다른 구성에 대해 법적 문제가 있나요?

배달로 치킨을 시켰습니다.

다른곳에서 먹었던 메뉴기 맛있어서

이번 매장에서 시켰더니

1. 소스x

2. 윙봉5개씩이라 적힌 메뉴에 날개 5개만옴

사진에서 이미 소스가 동봉된 이미지를 사용하고

메뉴는 윙봉 적혀있는데 날개가 와서환불을 물어보니

본인들은 원래 소스를 안주고

회사 메뉴얼로

해당 메뉴는 신메뉴 나온 한달만 소스를주고

그뒤로는 안줘야한다고 하네요.

하지만 해당 메뉴는 나온지 족히 2년은 되었고

부위마저 다른데 환불을 거부당했습니다.

항의하느라 치킨은 다 식고

정당한 권리도 못받았지만 환불도 못받고

억울함에

( 이미 해당 메뉴리뷰중에

5개월전에도 소스 못받았다 적혀있음)

저도 적었더니 차단당했습니다.

1. 해당 매장은 법적으로 문제가 전혀 없는건가요?

2. 제가 환불을 못받은게 맞는건가요?