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아하에서 찾은 1,000건의 질문
- 교통사고 과실보험Q. 자동차 사고 보험 불가에 대한 질문드립니다.14고2287(레미콘 차량) 바퀴부분과 렌트카 앞부분이 충돌하는 대물교통사고가 발생하였습니다.상대 레미콘 차량은 보험처리가 되었고, 렌트차량은 사고처리용으로 4,934610원(면책금 4,691,610원, 휴차료 243,000원)을 청구하였습니다.업체에서는 보험이 종합보험(대인.대물배상, 자기신체사고), 차량손해 면책보험(자기부담금 70만원)에 가입하였고, 사고 원인은 중앙선침범으로 롯데렌터카 자동차대여약관 제26조 제1항 12대 중과실사고에 해당하고, 이는 차량손해 면책보험 적용이 불가하여 소비자가 차량손해 사고처리비용 전책을 부담해야 한다는 것입니다.저는 롯데렌트카의 청구가 너무 부당하다고 생각합니다.그 이유는1. 자동차대여 표준약관 제11조(보험가입 등) ②고객은 차량사고 발생시 손해를 줄이기 위해 자기차량손해에 대한 보험 또는 회사가 고객을 보호하기 위해 운영하는 차량손해면책제도 중 하나를 선택하여 가입할 수 있습니다.- 롯데렌트카는 자기차량손해보험이 없고, 어쩔수 없이 차량손해면책제도를 선택할 수 밖에 없습니다.2. 약관의규제에관한법률 제3조(약관의 작성 및 설명의무 등) ③ 사업자는 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 설명하여야 한다.- 렌트카업체나 종사자는 자기차량손해보험과 차량손해면책제도에 대한 이해가 높지만, 가끔 이용하는 소비자 입장에서는 자기부담금 유사점으로 인해 자기차량손해보험과 차량손해면책제도의 큰 차이(면책유무 등)에도 불구하고 같은 보험이라고 착각할 가능성이 높고, 이럴 경우 소비자의 혼동을 예방하기 위해 중요한 차이점에 대해서는 법률에서 설명의무를 부과하였음에도 이러한 설명은 없었고 설명의무도 없다는 담당자 설명입니다. 3. 자동차대여 표준약관 제18조(보험처리 등) ①고객은 사고발생시 회사가 체결한 자동차보험 및 제11조 제2항에 의한 자기차량손해보험 또는 차량손해면책제도의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 다만, 고객 또는 임대차계약서상 운전자의 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 손해와 자동차보험약관에서 정한 면책사항에 해당하는 경우에는 일부 또는 전부를 보상받지 못합니다.- 고의로 인한 사고 등 8개 항목 규정하고 있습니다.* 자동차보험 표준약관 제23조(보상하지 않는 손해) 14개 항목 규정* 삼성화재 자동차보험 제23조(보상하지 않는 손해) 14개 항목 규정롯데렌트카 자동차대여 약관 제21조(보험처리) ② 차량손해 면책보험 (자기 부담금) 차량손해면책제도는 본 계약에 따른 대여 자동차가 회원에게 인도된 이후부터 적용되는 것으로 보며 회원은 사고발생 시 자기차량손해에 대해서는 제20조 보험가입 등에 의해 '회사' 에서 운영중인 '차량손해면책제도' 에 의해 면책 받을 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당 될 시에는 일부 또는 전부를 면책 받지 못하며, 회원의 부담으로 '회사' 에 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.1. 사고발생 후 반납하기 이전(대여 기간)까지 고의로 '회사' 에 통보하지 않고 방치된 손해 등 7개 항목8. 위 각 호에 준하는 제13조 금지조항(4개항목 22개 세부규정) 및 제26조 도로교통 관련 법률 위반에 해당하여 발생한 손해(4개항 20개 세부규정)하고 있습니다.이는 자동차대여 표준약관 제26조(계약의 세칙) 회사는 이 약관이 정한 범위 내에서 고객의 이해가 용이하도록 세부사항을 규정하는 세칙을 정할 수 있습니다.라는 표준약관의 위임 범위를 넘어 자의적으로 확대규정하여 소비자에게 부담을 전가하는 규정이라고 생각합니다.저희 아들의 과실로 인해 발생한 사고인 만큼 업체측에 미안한 마음이 있고 보상을 해야한다고 생각합니다. 다만, 청구 금액이 너무 많다고 생각됩니다. 여기서 궁금한 점은 비용이 너무 높은데 저 금액을 전부 저희가 부담해야하는지, 저 금액이 타당한 금액인지 여쭙고싶습니다.
- 저축성 보험보험Q. 종합 보험 언제 드는게 제일 효율적일까요?만 20세 연 21살 여자입니다 이번에 실비 들면서 종합 보험을 같이 들려고 합니다. 비갱신형으로 30년납 90세보장으로 보았는데요 월 보험료는 31,000원 정도였습니다. 51살부터는 보험료를 내지않고 90세까지 유지된다고 제가 이해를 했는데요 암 뇌 심장 상해쪽이다보니 20대에는 많이 발병하지않을거같다고 생각하였고, 제가 생각한 두가지 선택이있습니다 어떤게 더 좋은지 말씀해주세요 1. 지금 가입해서 싸게 가입해서 돈을 내기 2. 30초반 20대 후반에 가입하기 고민되는건 보험료가 얼마나 인상이되는지 알고싶습니다!!
- 저축성 보험보험Q. 보험 심사를 받으려면 보험료를 납입해야하나요?네가지 질문이 있어요..!!!미리 감사합니다.!1.보험 심사를 받으려면 먼저 보험료를 납입해야하나요?어머니가 홈쇼핑에서 보험 상품을 보시고 괜찮은 것 같다며 상담받아보라고 하셨어요.저는 20대 여성인데 병력이 있었어서 같은 조건으로 가입가능한지 궁금했는데 심사를 받으려면 가입을 해야한데요. 돈은 당장 내일부터 빠져나간다고하셨어요.가입을 마치고 몇시간 후에 다시 전화가 왔는데심사 결과 뇌혈관 ,뇌종양 ,질병후유장애 특약 ,진단비빠지고 입원실 특약도 빠지고 뇌00, 질병후유장애 진단시 납입면제 받을 수 있는 것 빠지고,병력 관련한 암수술비는 5년후부터 보장받을 수 있데요.(요즘에는 일반암으로 잘 안들어가는 암이라 5년후라도 들어가서 다행이고 하셨어요.)암,뇌관련 질병은 한번도 없었는데 왜 빠지는지..ㅠㅠ암튼 기존의 특약들이 많이 빠지는대신 다른 걸 챙겨 넣어줬다고하셨는데 추가된 특약은 재해후유장애,암 통원치료 뭐뭐해서 일곱개?정도 되는 것 같아요. (방금 증권확인해보니 선택특약 12개에요)보험료는 처음 상담했을때보다 만사천원정도 줄었어요.특약 나중에 뺄 수 있냐고 물어봤고 그렇다고 하셔서 일단 알겠다고 했는데 추가한 특약이 저한테 꼭 필요한건지 서류를 받아보지 못해서 잘 모르겠어요.후유장애랑 뇌혈관 꼭 챙기라고 아하에서 봤는데 그게 빠져도2.이 보험을 유지하는게 맞을지,좋은건지 궁금합니다.2-1.혹시 다른 브랜드에서 심사 받으면 결과가 달라질 수 있을까요?다른 곳 가도 한번 받은 심사결과가 비슷하게 나온다면그냥 유지하고, 돈이 더 들더라도 3대질병 진단비/수술비/후유장애보장/일상생활보장 한번에 다 넣어서 종합보험드는 것이 좋다면 다른 곳도 찾아보려구요. 조언 부탁드립니다!4.몇번이나 취소 환불 해지 관련 설명요청했는데 회피하셨었어요. 그건 보험사 어디나 똑같다면서 따로 설명을 안해주셨는데 안내를 못 받았어도 녹취가 안돼있어도 그래도 증권의 내용대로 철회 가능한거죠?5.계속 추가되네요..12월 15일에 출금된다고 했는데방금 돈 빠져나갔어요. 뭐지..저한테 고지한 날짜 아닌데마음대로 바꿔도 되나요?..?
- 상해 보험보험Q. 사랑니발치 실비보험청구 할 수 있을까요??한화생명 실속Gi(무)한화생명 기본형실손(갱)2형선택 11,상해입원)현대해상 무배당퍼펙트플러스종합보험(세만기형)(Hi2301)이렇게 보험이 들어져있는데 가능할까요?
- 생활꿀팁생활Q. 자동차종합보험 가입시 넣는 특약인 긴급출동은 보험사마다 같은가요?자동차를 소지하고 운전할때 필수적으로 자동차종합보험을 가입하는데이때 긴급출동서비스를 넣는데, 선택사항으로 알고 있으며 보통 보험사별로긴급출동서비스 횟수는 같은가요?
- 상해 보험보험Q. 종합보험 괜찮은건지 진단좀 부탁드립니다.종합보험 어머니 지인분께 대학생때 가입했던건데 괜찮은 건지 잘 모르겠어서 진단 좀 부탁드립니다.갱신형이고 보험료는 46,000원 정도입니다. 현재나이는 만 28세이고 직업은 공무원 (사무직) 입니다별로라면 지금이라도 갈아타는게 나은 선택인지 궁금합니다.실비는 따로 든게 없고 어린이보험 비갱신형으로 하나 더 있습니다.
- 교통사고 과실보험Q. 제가 가해차량 입니다. 어떤 과정으로 처리를 해야 하나요차가 흰색 예요 신호등은 없구요 저 앞에 있어요분쟁위원 해서 보니 7:3 나온는데요 그런데 보험사는 9:1이라고 합니다그랬다니 피해자가 형사고발을 하겠다고 해서 일단 대인은 접수해 드렸어요.전 종합 보험 인지 알았는데 알고보니 책임보험 이더구요. 자신은 멀쩡하다고 나도 이만한 딸이 있다고 절 위로해주단 아주머니가 형사고발 하겠다고 하니 어인이 벙벙해요.질문은1. 그쪽에서 형사고발 하게 되면 전 벌금을 선택하려 해요 얼마정도 나오나요?2. 간단한 접촉사고여서 120 만원 안에서 치료허실것 같은데 만약 더 나와서 자신의 보함으로 하고 저에게 구상권을 청구할 경우, 8:2 라면 20% 은 그분들이 내지요?3.그분들은 계속 100:0을 주장하고 있는데 손해시정사님 말씀으로눈 8:2래요. 그러나 전 무보험 (책임보험) 이기 때문에 그냥 10:0으로 해주라고하는데 120 만원 한도 안에서 치료 받으시면 전 충분히 할 의향이 있는데 나이롱처럼 계속 무리한 치료를 받으시면 제가 방어할수 있나요? 딘순 얌좌도 계속 병원 가면 120 을 넘기고 자신들의 보험으로 무제한으로 가면 제가 값아야 하나요? 일단 구싱권이 들어오면 저도 소송을 해야 하나요? 아니면 보험사를 통해사 분쟁위원회흘 가야 하나요?4. 보험사 에서는 사진에서 중앙선을 살짝 밟고 있기에 과실이 어떻게 나온지 모르겠다네요. 제 기억으로는 부딪히며 밀린것 같거든요, 블랙박스가 있는데 어떻게 올리느지 모르겠어요5 8:2 라고 확정은 누가 지어주나요? 혹시 저도 허리가 아픈데 상대방에게 대인 해달라고 해도 되나요? 괜히 화 돋구지 말도 제 돈으로 하는 것이 좋겠죠
- 자동차생활Q. 제주도에서 렌터카 보험관련해서 SK와 쏘카쏘카와 SK랜터카 중 고민입니다.나이도 어리고 작은 레이로 대여하려합니다.한겨울 가는거라 눈도 생각해서 보험 좋은 쪽을 선택하려합니다만 뭐가 더 좋은지 모르겠습니다..운전자 1명 무면허 1명 이렇게 두명이 갑니다.sk는 완전자차 쏘카는 자동차종합보험 자기부담금 없음으로 하려고합니다. 추천해주세요.
- 상해 보험보험Q. 자동차 보험 혜택은 많이 볼수있고 보험 가입 금액은 작게 가입할수 있는 방법 있을까요?자동차 보험 가입시 여러가지 종합보험 종목별로 있는데 기본 책임보험과 대인배상1 대물배상 자기신체사고 자기차량손해 무보험차량상해 긴급출동 서비스등등 있다면 어떻게하면 꼭필요한 항목만 선택후 심적 물질적 걱정없이 보험 가입할수있을까요?종류도많고 보험 회사도 많은데 인터넷 다이렉트 보험으로 가입한다면 어떤 회사을 가입해야할까요? 자동차 보험 전문가 고수님들의 조언 부탁드립니다.
- 교통사고 과실보험Q. 자동차 책임보험과 종합보험에 대한 질문이요20년된 소나타를 타고 있습니다. 운전4년차이구요. 보험을 남편이 관리해서 몰랐는데 매년 책임보험만 가입했더라구요. 그동안 사고는 없었구요..이번에 다시 갱신하면서 종합 보험을 알아보니 보험료가 2배가 넘네요. 선택이지만 종합보험을. 드는게 좋을까요? 운전자보험에 가입되어 있는 상해치료비와 종합 보험에 있는 치료비는 비례보상 이죠?