답변 내역

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.나중에 무슨 상담이나 청구를 하려고 하면 전화를 이렇게나 안받는 이유가 무엇인지 궁금합니다.: 보험가입할때는 공격적으로 하기 때문에 먼저 전화가 오고,거의 보험사의 시스템은 영업에 포커스가 맞춰있다 보니, 상담, 문의, 청구하는 파트의 직원들이 영업부서의 직원에 비해 상대적으로 적기 때문입니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.제가 가입하고 조건이 안맞아서 생각을 해본다고 했는데전화로 작게 거지인가 그러네요? 어쩌죠?: 보험 설계사도 영업직원인데, 영업직원이 잠재고객을 상대로 그렇게 생각하고 표현하다면, 상대를 안하심이 좋을 듯합니다.설령 가입을 해도 가입할때뿐이고 관리는 잘 안될 것 같네요.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.제 조카에게 30만원짜리를 가입을 추천해서 가져왓네요왜 이런 막나가는 설꼐사가 있는거지요?: 해당 상품이 어떤 상품으로, 보장성이 어떤지 갱신형인지 비갱신형인지, 환급형인지등에 따라 해당 보험료가 타당한지 더불어 가입자가 요구한 조건인지등을 알 수 없어 뭐라 말씀드리기는 어려우나,일단 해당 설계사가 제시한 청약서를 보시고, 불필요한 담보는 빼시고, 너무 높은 가입금액은 낮추고, 책임준비금을 낮추는 방식으로 해당 상품에 대하여 재설계를 요청하거나, 아니면 다른 상품의 소개를 요청하시면 될 듯합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.저같은 경우에도 문제가 발생하여 공사를 할경우 보상을 받을수 있나요?: 네 가능합니다. 누수의 경우에는 원인이 해결되지 않으면 손해가 커지기 때문에 손해방지경감비용으로 본인집 수리비도 처리가 가능합니다.다만, 수리비의 범위는 누수의 원인에 대한 수리비에 한하고 원상복구 비용은 본인이 부담하게 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.장애인주차 방해차량은 과태료50만원이라고 하는데, 과실 비율은 불법 이중 주차 비율인 20% 정도 되는것인지 그 보다 높은지 궁금합니다!: 과실관계를 산정할 때에는 법규위반사항도 고려를 하나, 해당 사고와 상당인과관계가 있는 법규위반 사항에 한하여 적용을 하기 때문에 질문자의 질문내용과 같은 경우에는 비록 장애인 주차 방해차량이라도 이에 대한 과태료와는 별도로 과실은 산정이 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.교통사고사실확인원이 왜 오래 걸리는지, 경찰서를 찾아가야하는지.: 교통사고사실확인원은 해당 사고에 대하여 양측 모두 조사하고 증거자료를 기초로 하여 사고조사가 완료되어야 발급가능하기 때문에 조사기간이 길어진다면 늦어질 수 있으며,종결처리가 된다면, 가까운 파출소, 경찰서에서 발급가능합니다. 또, 교통사고접수증을 먼저 발급받아 버스공제조합에 직접청구를 하는 것이 나을지 전문가분들의 말씀을 듣고 싶습니다.: 기존에는 직접청구권 행사시 교통사고사실확인원을 요구하였으나, 최근에는 교통사고접수증으로도 직접청구권을 행사할 수 있도록 금융당국에서 권고를 하고 있고 있으나, 이에 대해서 아직 약관이 개정되지 않아 분쟁이 될 수 있습니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.과실이 아예 없는 0이 되면 120만원을 초과해서 치료를 받을 수가 있는 건가요?: 상대방의 전적인 과실 사고 즉 피해자의 과실이 없는 사고의 경우에는 해당 사고로 인한 상해이고 주치의의 소견에 따른 적정한 치료라면 120만원을 초과하더라도 전액 보상를 하게 됩니다.다만 120만원이라는 금액은 상해급수 12급에 대한 책임보험 한도액을 말하는 것으로이에 대한 분쟁은 과실이 있는 차대차 사고의 상해급수 12급 이하의 경상환자의 치료비 보상에 대한 분쟁으로 과실이 없다면 문제가 없습니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.교통사고에서 과실이 있을 경우... 경상환자는 120만원 까지만 상대 보험사에서 치료를 지원받을 수 있다고 하는데...120만원을 넘겨서 계속 치료를 받게 되면 어떻게 되나요??: 교통사고중 차대 차 사고중 상해급수 12급이내의 상해를 입은 사람에 대해 보상할 때는 책임보험 한도액(질문자가 질문하신 120만원은 12급일 경우임) 까지는 우선 전액 보상을 하고 해당 과실분 만큼은 합의금에서 공제를 하게 되며,해당 책임보험 한도액을 초과할 경우에는 상대방측 보험사는 상대방 과실분만큼만 보상을 하게 되어, 본인 과실분에 대해서는 본인의 자동차보험의 자손, 자상담보가 있다면 해당 담보로 보상을 받아야 하며,해당 담보에 미가입되어 있다면 본인이 부담하게 됩니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.유튜브에 영상이라던지 검색을해보면 제 치료비에 제 과실비율만큼 나누고 거기에 40%또 나누는만큼 실비가 따로 청구가 가능하다고 모두 알려주는데 왜 안되는건지 모르겠는데 안되는건가요?: 2세대이후의 실비보험에서는 자동차보험에서 보상받은 의료비는 보상하지 않는다고 규정하고 있어 분쟁이 되는 사항입니다. 하지만, 과실이 있는 사고의 경우에는 비록 자배법에 따라 상대방측 보험사에서 치료비는 전액지급하지만, 과실분만큼은 합의금에서 공제가 되기 때문에 실질적으로 보상받은 것이 아니기 때문에 질문자가 질문하신 내용처럼 보상이 되어야 합니다. 즉, 상대방이 지급한 의료비중 본인과실분에 해당하는 금액의 40%가 보상이 되어야 합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.후유장애 청구가 가능한지? 그리고 언제쯤 그걸 청구 하는거지?: 계단에서 발목을 접지는 사고로 개인보험의 후유장해 청구에 대한 질문으로 보입니다. 개인 상해보험의 후유장해는 성해에 대하여 치유된 후 신체에 남아 있는 영구적인 육체의 훼손상태를 말하는 것으로 단순히 경비골 골절로 내고정수술을 했다는 사실만으로 판단할 문제는 아니고,상해후 6개월이 경과한 사점에서 골절의 양상에 따라 관절의 운동범위의 제한이 있는지, 제한이 있다면 어느정도인지, 해당 운동범위 제한이 개선이 될 것인지등에 따라 판단할 문제로,우선 운동범위를 측정해 보아야 합니다. 다만, 경비골 골절로 수술을 한 경우 일정부분 운동범위의 제한이 있을 수 있기 때문에 보상 전문가인 손해사정사와 상담을 통해 진행하심이 조금은 더 수월하게 처리를 하실 수 있습니다.