안녕하세요 조영근 전문가입니다.
Q. 당시 보험설계사를 상대로 손해배상을 청구할 수 있을까요?
안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.가입 당시 설계사 녹취록이나 원금보장 관련 서류가 있다면 가능할 겁니다.그러나 대부분 말만 믿고 가입을 하거나 구두상 설명을 오해하는 경우가 있어 쉽지 않을 수 있습니다.더구나 변액 연금은 회사 약관이나 설명서상 원금 손실이 날 수 있다고 계약서에 명시 되어 있기 때문에 회사 상대로는 어려울 거구요. 가입자인 어머니께서 가입 당시 회사에서는 녹취까지 해 두었을 테니까요.담당자가 실토하는 전화 통화 내용이나 만나서 당시의 상황을 다시 설명해 달라는 내용으로 녹취 증거가없다면 단순 민사상 손해배상에서는 패소할 확률이 높아 보입니다.왜냐하면 퇴사한 설계사의 경우 빠져나갈 구멍이 있어 보입니다.명확한 증거가 있다면 형사 사기 등 강력한 조치를 해볼 수도 있겠지만단순 들었다는 주장은 경찰 쪽에서도 상대방 신문해서 상대방이 아니다 라고 하면무죄 추정의 원칙에 따라 증거 불충분으로 무혐의가 되어 버릴 것입니다.중요한 건 증거입니다.명확한 상대방 대화 내용이나 설명 녹취나, 서류가 있어야 할것입니다.단순히 금감원에 민원을 넣더라도 회사측에서는 크게 신경쓰지 않으며,게다가 담당자가 퇴사한 상황이면 담당자를 불러다가 정확한 경위를 추궁하는 방법이 우선으로 보입니다.
Q. 보험 설계사 변경 문의 드립니다
안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.보험 설계사는 가입되어 있는 보험사에 보험 담당자를 말씀하시니 신한에만 가입하셨으면 신한 보험 설계사를 회사 내에서 선택하실 수 있으실겁니다. 신한 콜센터나 지점에 요청하면 알아서 랜덤하게 혹은 남/여나 연령대 경력 등을 설정하여 골라달라고도 요청할 수 있을것입니다.참고로, 요즘은 타사에 가입되어 있는 상품들도 통합 전산망을 통해 볼 수가 있기 때문에 굳이 한 회사의 설계사에 얽매일 필요는 없지만 그래도 설계사와는 좋은 관계를 유지하면서 필요한 정보를 많이 물어 보시면 궁금한 사항에 도움이 되실 겁니다.어떤 회사든지 설계사가 보험금 청구 등 모든 걸 해줄수는 없으며, 보통은 보험금 청구나 문의 등도 고객이 직접해야하는 것이 원칙입니다. 직접하지 않고 설계사에게 위임하는 경우는 인감 도장과 인감 증명서등 주민센터에서 발급해야하는 문서가 추가로 구비되어야 하는 번거로움이 발생할 수도 있습니다.
Q. 보험 월 납입금액이 올랐습니다. 정상적인 이슈인가요?
안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.10년 이상을 갱신 없이 보험을 납입하시다가 최근 특약 등이 갱신되어 보험금이 오르고 있어 보이네요.가입 증서를 보험사 콜센터 통해 받아보실 수 있으시며, 보험 증서에 갱신 특약 내용이 있을 겁니다.콜센터 등을 통해서도 상담이 가능할 테니 보험료 인상에 대한 정당성에 대해 회사 입장을 잘 들어보시길 바라겠습니다.또한 갱신형 보험은 앞으로 보험료가 올라갈 확률이 매우 높아 아직 유병력이 없고, 질병 상해 등 보험금 청구 이력이 없다면비갱신형으로 바꾸는게 향후 보험료 납입 총액이 더 적을 것입니다.보통 갱신형은 보험 발병 확률이 최근래로 높은 가입자에게 유리한 상품이며, 대부분 건강하신 분들은 짧고, 비갱신형으로완납을 하시는게 보험 자산을 쌓는데 더 유리하십니다. 보통 짧게는 5년~10년 완납을 할 수 있고 완납 후에는 연금이나 현금을 다른 투자로 전환할 수 있어 현금 흐름을 좋게 할 수 있기 때문입니다.
Q. 실비보험 고지의무에 해당하나요?
안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.고지의무 위반에 대해서는 가입 할 때 서류로 작성하게 되어있습니다.보험사에서 관련 질병 이력을 검토하여 문제가 생길 시에는 보험금 지급이 안 될 수도 있습니다.그렇지만 보험금 청구와 직접 상관이 없는 경우에는 고지의무 위반을 이유로 보험금 지급을 거절 할 수 없습니다.따라서 고지의무를 서면으로 작성하실 때 질문을 잘 읽어보고 답변하시면 됩니다.
Q. 해외에 나갈때 필요한 보험의 종류?
안녕하세요. 조영근 AFPK/보험전문가입니다.해외 보험 관련해서는 여행이냐 주재원, 유학 등으로 장기로 가느냐에 따라 크게 나뉩니다.우선 여행은 출발일부터 도착일까지로 시간이 한정되어 있다고 보시면 됩니다.보통 국내 실손 보험과 비슷한 형태로 여행 중 입원, 통원 치료를 받을 경우 질병이냐 상해냐에 따라 혜택을 받게 됩니다.국내에서 해외로 여행자보험 관련해서는 네이버 검색해도 많이 나오고 있습니다.여행자보험은 가입 금액에 따라 보장 한도와 보장 종류가 달라지니 검색해서 여행자보험 전문 업체에 견적을 의뢰해 보시는게 좋을 것입니다. 어떤 업체들은 보험금 청구도 대신해 줌으로서 가입자가 편리하게 이용할 수 있는서비스도 있는것으로 알고 있습니다.