에어컨 청소 예약금을 지불했습니다. 당일에 직원분께서 오셔서 에어컨 분해하시다가 장비가 부족해소 분해가 불가능하시다고 하셔서 다시 돌아가셨는데, 제가 예약금을 손해봐야하는 상황인가요? 일부 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요?