에어컨 청소업체 왔다가 장비 문제로 취소했는데 예약금 돌려받을 수 있나요?

Question

에어컨 청소 예약금을 지불했습니다. 당일에 직원분께서 오셔서 에어컨 분해하시다가 장비가 부족해소 분해가 불가능하시다고 하셔서 다시 돌아가셨는데,

제가 예약금을 손해봐야하는 상황인가요? 일부 돌려받을 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

예약금이 이미 지불된 상황인데 직원이 장비 문제로 돌아가셨다면 보통은 예약금 일부 또는 전액 환불이 가능할 수 있어요~~먼저 업체에 연락해서 상황 설명하고 환불 가능 여부를 꼭 확인해보시는 게 좋겠네여!!

Answer 2

안녕하세요~^^ 사람인 공식 멘토로 활동중인 HR백종원 입니다~

예약금 돌려 받으셔야 됩니다. 결론적으로 수리를 하지 못했기 때문입니다.

만약 안된다면 적당히 합의보시는게 좋을거 같아요