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25.08.24
Q.
반품비 관련 질문 (전자상거래법, 약관법)
반품을 하면 반품하는데 드는 비용은 소비자가 부담하는게 맞다고는 알고 있는데요,무료배송이었던 상품을 반품 하려고 보니 최초배송비까지 포함이 되어 두배로 배송비를 내라고 하더라고요.이런 내용이 사전에 전혀 고지가 되지 않았는데 제가 내는게 맞나요?무료배송이라고 광고한 시점에서최초배송비는 무료다 라고 말을 한거나 다름이 없다고 보이는데요