공공기관도 그렇고 상점에만 가도 간혹 불친절한 직원을 만날 때;1.그냥 그 순간을 피한다.2.왜 그렇게 불친절한지 묻는다.이런 갈등이 생길 때, 어떻게 대처하는 게 합리적으로 제일 좋은 방법인가요?머리로는 상대의 그런 분위기가 상대적이기에 자신의 텐션을 낮추려고 하지만 감정은 숨기기가 살짝 힘드네요;)