Q. 온라인쇼핑몰에서 환불 진행 중 연락 두절(09. 26.) 온라인쇼핑몰에서 20만원 이상의 물건을 구입(10. 20.) 배송이 늦어져 환불 요청 -> 3일 이내에 환불 완료한다고 답변 받았지만 안해줌 -> 다시 요청(10. 28.) 다시 한 번만 시간 양해 부탁한다며 10.29.까지 처리하겠다고 답변 받음 -> 안해줌 -> 다시 요청(10. 30.) 11.03.까지 처리하겠다는 답변 받음 -> 안해줌 -> 다시 요청(11. 05.) 당일 처리하겠다는 답변 받음 -> 안해줌 -> 다시 요청(11. 10.) 관련 부서에 재확인하겠다는 답변 이후로 연락 두절이런 경우에는 어떻게 해야 할지 문의드립니다.최근에 저와 같은 피해자들이 모인 채팅방에만 700명이 넘었습니다.....누군가에게는 적은 금액일지는 몰라도 저에겐 너무 큰 금액이라 ㅠㅠ 도움주시면 감사드리겠습니다!