진심활약하는엔지니어
- 기타 고민상담고민상담Q. 항공사에서는 노쇼 취소 승인해줬는데 인터파크 투어 환불은 어떻게 진행해야 하나요?제가 어제 제주도 강풍 때문에 비행기 회항 사태가 터졌을 때 공항 카운터에 직접 가서 대면으로 항공권 취소 접수를 하고 수수료 안내까지 다 받았는데 오늘 아침에 이스타항공 전산에는 제가 비행기를 안 탄 노쇼 상태로 떠 있어서 너무 당황스럽습니다. 방금 이스타 고객센터 상담사와 통화하여 어제 현장에서 취소한 사실을 확인받고 전산상으로 노쇼 기록을 지운 뒤 정상 취소로 돌려놓는 노쇼 취소 처리를 완료했다는 확답은 받아낸 상태인데 문제는 제가 인터파크 투어를 통해 예약한 티켓이라 이스타 측에서는 자기들 승인은 끝났으니 실제 환불 절차는 인터파크 고객센터에 다시 전화해서 진행하라고 합니다. 원래 부가서비스는 24시간 전까지만 취소 가능하다고 하지만 어제는 기상 악화라는 특수 상황이었고 이미 현장 직원과 수수료 부분까지 합의가 된 상태인데 이런 경우 인터파크에 연락하면 문제없이 전액 환불이나 수수료 공제 후 환불이 바로 가능한지 아니면 제가 추가로 더 확인해야 할 절차가 있는지 궁금합니다.
- 뮤지컬·연극방송·미디어Q. BC카드 선예매 얼마나 몰리고 결제 튕김 심한가요?BC카드 선예매 얼마나 몰리는지랑 결제 튕김 현상 어느 정도인지 궁금합니다. BC카드 선예매랑 일반예매 중에 고민 중이라서요.