Q. 다중계정사용으로인한 불공정 운영게임사의 방관1. 2024년 하반기본인은 모바일 게임 A를 시작해 꾸준히 플레이했고,지인 2명과 함께 같은 그룹에서 활동하며 과금도 지속함.제3자는 다른그룹 소속임.2. 2025년 3월경함께 하던 지인 2명이 게임을 완전히 접음.그후 지인2명과 제3자(다중계정운영자)가다른게임에서 만나게 되어 같이하다 지인2명이 접고계정을 넘김(한명은 허락카톡있고,한명은 불명확)이후 약 한 달 뒤부터, 두 사람의 계정이 모두 다른 사람이 계속 사용하는 정황이 확인됨.3. 2025년 4월~두 계정은 원래 주인이 접속하지 않았음에도 꾸준히 활동이 이어졌고,닉네임 변경·패턴 변화 등이 나타남.이후 한 이용자(제3자)가 자신의 본계정 외에도 이 두 계정을 함께 조작하며그룹 내 점수를 인위적으로 높이는 행위를 한 정황이 포착됨.4. 2025년 5월 이후제3자는 여러 계정을 동시에 사용해경쟁 그룹의 순위를 조작하거나 유지하는 방식으로 이익을 얻음.이로 인해 본인이 속한 그룹은 항상 순위에서 밀려매주 보상 손실이 지속됨.5. 2025년 5월 이후본인은 게임사에 수차례 제보했지만,게임사는 “개인 식별 정보(IP 등)를 수집하지 않아 동일인 여부 확인이 불가능하다”고 회신함.2025년 10월 이후그러나 실제로는 같은 기기에서 접속한 계정 간 특정 표식이 동일하게 표시되는 현상이 발견되어,세 계정이 모두 동일한 기기 또는 동일 인물에 의해 운영된 정황이 확인됨.표식이 없어야될 계정에 표식이생긴 스크린샷,영상6. 그 외 정황제3자는 다른 모바일 게임에서도 동일한 인물로 추정되는 계정들을 함께 운영 중임.원래 계정 소유자 2명은 현재 게임을 하지 않으며,제3자가 장기간 무단 사용한 것으로 보임.이로 인해 게임 내 경쟁과 보상 구조가 왜곡되고,공정성이 훼손되어 다수 이용자가 피해를 입고 접음.7. 현재 상황 (2025년 10월 기준)본인은 장기간 불이익을 받았으며,게임사가 사실 확인이나 조치를 하지 않아 민사소송준비중입니다.자료는 지인2명의 제보카톡과 1명의 계정허락 카톡같은기기사용으로인한 표식스크린샷약관상 금지하고있으나 제제도 없이 놔두며불공정 운영으로 인해과도한 경쟁을 하게하며,더욱많은 과금하게하는 구조어떤 법적조치가 가능한지,변호사 선임을 빠르게 해야할지전액환불 하고싶은데 ..가능할지궁금합니다.