제가 한 사이트에서 회원가입 할때 없는 전화번호와 이메일로 회원가입했습니다. 가입당시 번호와 이메일 확인이나 인증은 없었습니다. 그 사이트에 아이템과 재화를 환불 받고 싶은데 인증을 요구하는데 없는 번호여서 하지 못 합니다. 이거 환불 받을 수 있는 방법 없나요?