없는 번호로 만든 ID 환불이 가능한가요?

Question

제가 한 사이트에서 회원가입 할때 없는 전화번호와 이메일로 회원가입했습니다. 가입당시 번호와 이메일 확인이나 인증은 없었습니다. 그 사이트에 아이템과 재화를 환불 받고 싶은데 인증을 요구하는데 없는 번호여서 하지 못 합니다. 이거 환불 받을 수 있는 방법 없나요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

질문자님이 해당 ID의 소유자라는 점을 입증할 자료(로그인 화면 캡쳐 등)를 제출하셔야 하겠습니다.

Answer 2

말씀하신 상황이라면 결국 인증이 필요한 것이므로 해당 사이트 고객센터와 소통하여 전화나 이메일을 변경하여야 할 것으로 보입니다.