학문
클튜 포토 라이브러리 내보내기가 안됩니다...
분명히 저번주까진 괜찮았는데 오늘 그림 그린거 갤러리로 저장하려니까 안되더라고요ㅠ 그래서 클라우드 백업하고 앱삭 후 설치해서 다시 저장했는데 또 저장이 안됩니다... 저장공간 문제인가 싶어서 2000장 삭제하고 다시 저장했는데 안됩니다... 뭐가 문제인가요 ㅠㅠ?
ㅠ
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.
클튜 포토 라이브러리에서 내보내기가 안 되는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음 사항들을 확인해보세요:
앱 업데이트: 클튜 앱이 최신 버전인지 확인해보세요. 업데이트가 필요한 경우, 앱 스토어에서 최신 버전을 설치하세요.
저장 공간: 삭제 후에도 여전히 저장 공간이 부족할 수 있습니다. 디바이스의 전체 저장 공간을 확인해보세요.
권한 설정: 앱이 갤러리에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 설정에서 클튜의 권한을 체크해보세요.
파일 형식: 내보내고자 하는 파일의 형식이나 크기가 문제일 수 있습니다. 너무 큰 파일은 내보내기가 어려울 수 있습니다.
디바이스 재시작: 간단하게 디바이스를 재시작해보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
기타 앱 충돌: 다른 앱이 문제를 일으킬 수 있으니, 불필요한 앱을 종료해보세요. 위의 방법들을 시도해보고도 문제가 해결되지 않으면, 클튜의 고객 지원에 문의하는 것도 좋은 방법입니다. 도움이 되길 바랍니다!
감사합니다 ~ ; ) `