쿠팡에서 오배송되었을때 어떻게하면되나요?

Question

저희집에 쿠팡에서 택배가도착했는데요

주문시킨물품이 아닙니다.어디로 연락해서 다시 가져가라고해야하나요

연락처가있으시면공유부탁합니다

Answer 1

안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.

일단 쿠팡의 배달기사 번호를 알고 계신다면 먼저 쿠팡의 배달기사분에게 오배송 얘기를 하면 되나 만약 없는경우엔 쿠팡 고객센터에 통화하셔서 관련 일정및 회수요청을 요청하시면 해결해줄것이라 봅니다.

Answer 2

우선 본인 지역을 담당하는 택배 기사와 연락하여 오배송 건에 대해서 언급을 하시면 됩니다. 그러면 그 택배기사가 알아서 절차대로 처리할 것입니다.

Answer 3

쿠팡에서 오배송된 경우 앱에서 반품/교환

메뉴를 통해 신청하세요~

주문 내역에서 잘못 온 상품을 선택하고

사유를 입력한 후 반품 절차를 진행하면

됩니다~

Answer 4

저희집에 쿠팡에서 택배가도착했는데요 주문시킨물품이 아닙니다.어디로 연락해서 다시 가져가라고해야하나요 ㅡ녜 배송물품 표지에 보면 발송자 연락처 및 배달원 연락처가 있습니다 그리 전화해서 가져가라하면 됩니다

Answer 5

일단 저 같은 경우에는 하루 정도 놔둡니다. 왜냐면 잘못시킨 사람이 해당 업무를 처리할 수 있기 때문이죠. 그런 뒤에도 여전히 수거가 안되면 고객센터에 요청합니다.

Answer 6

쿠팡 고객센터에 접수해주시면 알아서 수거 요청 할거에요 접수지에 맞는 택배 기사분 연결해주실거구요! 고객센터 채팅 문의도 있어요!