안녕하세요. 박경태 사회복지사입니다. 디지털 소외계층을 위한 정보접근성 향상복지정책은 디지털 기기와 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 정책입니다. 그 예로는 노인복지법 개정을 통해 키오스크와 모바일앱 등 디지털 기기의 접근성을 보장하기 위한 편의 제공 의무조항을 신설하는 것, 디지털 기술훈련, 멘토링, 무료 공공 와이파이 지원 등의 프로그램을 운영하는 것, 배리어프리 키오스크를 사업장에 의무적으로 배치하는 것, 체험 위주의 교육을 확대하는 것 등이 있습니다. 디지털 소외계층은 경제, 지역, 연령, 신체 여건 등으로 디지털 기기나 온라인 서비스를 이용할 수 없는 계층을 의미합니다.
디지털 소외계층의 대표적인 예로는 고령층, 저소득층, 장애인, 농어민 등이 있습니다. 주변에서도 디지털 소외계층은 많은데 그런 분들은 글자크기를 키우고 잘 보일 수 있게 하고 절차나 과정이 그분들이 어렵지 않도록 해야 한다고 봅니다.