아웃룩이 느리고 멈추고 고장이 났어요 아무것도 안돼요

Question

아웃룩이 느리고 멈추고 고장이 났어요 그냥 지금 완전히 아무것도 안돼요..

제가 오늘 실수로 엑셀 시트에 많은 양의 데이터를 복사해서 이메일에 붙여넣기를 했어요. 모래시계가 뜨더니 화면이 하얗게 변하면서 멈춰버렸죠..

프로그램 다시 중지 / 다시 시작 이런 화면이 나와서 재시작을 했고요

바로 이 때부터 아웃룩이 맛탱이가 갔어요.

그런데 문제는 지금 의심이 가는 그 메일이 작성중 메일로 남아있지도 않고

드래프트 된 것도 없고 뭐 아무것도 없어요

원본 메일도 그대로고 보낸 편지함에도 없고

지금 몇시간째 껐다 켰다재부팅도 해보고 하는데 아무것도 안돼요 ㅜㅜ

ㅜㅜ 어떡하죠 저 일을 하고 싶은데 아웃룩을 할 수가 없어요

Answer 1

안녕하세요. 마이크로소프트 아웃룩을 재설치해보시길 권장드립니다. 아웃룩에 작성 중이었던 메일이 남아 있지 않는 건, 복구할 수 없을 것으로 보입니다. 삭제하신 후에, 'C:\Users\{NAME}\AppData\Local\Microsoft\Outlook' 폴더까지 완전히 지우는 게 좋아보입니다. 재설치 후에도 문제가 있다면, 다시 도와드리겠습니다. 감사합니다.

Answer 2

아웃룩이 지금 많이 문제를 일으키고 있다니 정말 스트레스일 것 같습니다. 이렇게 해보세요. 우선, 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 아웃룩을 실행해 보세요. 안전 모드에서는 많은 기능이 제한되지만 문제를 일으키는 요소를 격리하고 해결할 수 있습니다. 아웃룩을 안전 모드로 시작하려면 “Windows + R” 키를 눌러 실행창을 연 다음 “outlook.exe /safe”를 입력하고 Enter를 누르세요. 이러한 방법으로도 해결되지 않으면 아웃룩의 데이터 파일을 복구하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. '파일' 메뉴에서 '계정 설정'에 들어가고, '데이터 파일' 탭을 선택해 현재 사용 중인 계정을 '복구'할 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요하면 IT 지원팀에 문의하거나 전문적인 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 일단 이 방법으로 해보고, 상황이 나아지지 않으면 꼭 전문가의 도움을 받아보세요.