자동자보험 (자차)질문입니다 .
차량 주행 중 웜홀 같은 부분을 밟고 지나간 후 차량에서 진동이 느껴지더니 아무 생각 없이 차량 주차 후 이상한 냄새? 가스 냄새가 나서. 하부를 확인하니 오일이 한 방울 떨어질랑 말랑하길래 바로. 정식 센터에 예약을 하고 다음날 출근을 하는데 진동이 더 심해지길래 정식 센터 에 전화하니 예약 날짜에 오셔야 한다고 해서. 근방에 카센터를 갔는데 첫 번째 사진이 정상이고 두 번째 사진이 구동축 부분 커버가 부서져서 유격이 발생하여 오일이 새고 고장 난 거 같다고 하셔서 바로 렉 카로 정식 센터에 입고 후 이제 자차로 수리 진행하려고 하는데. 보험 차량 하부 확인 후. 디퍼렌셜에 대미지가 없다고 자차가 안된다고 하시더군요. 저의 생각은 당현이 디퍼렌셜이 고장 난 게 아니라 충격으로 디퍼런셜으로 연결하는 구동축이 파손이나 서 디퍼렌셜 오일이 부족으로 고장 난 건데. 보험 측은 자꾸 대미지 없다고 안된다 하시고 차량이 3년 52000 정도 운행하였는데.
그리고 보험 측에서 영상을 요구하여 영상을 주면 자차 진행을 하겠다고 해서. 어렵게 찾은 영상을 보냈는데. 그건 충격 영상이 아니다 이러고 있고 그 당시 주행 중 소음이 발생한 영상이었는데 이번엔 갑자기 그럼 정식 센터에서 소견서 받아오면 자차해 주겠다는데. 정식 센터에선 어떠한 상황에서도 소견서를 작성해 줄 수 없다고 하고 있고 어떻게 진행해야 할까요? 정식 센터는 아무것도 안 하고 그냥 차량만 방치하고 있고 원래. 보험사에서는 정식 센터에서만 인정하는 소견서만 효력이 있나요?
안녕하세요. 2024년에도 힘찬파이팅할까요입니다.
질문은 이해했습니다.
포트홀을 밟아서 충격이 있었다면 해당 영상첨부하시면 될듯합니다.
그런데 3년52000주행인데 신차보증이 안되나요?
신차보증기간이면 무상교환일텐데요.
무상서비스기간이라면 접근방식이 잘못된듯싶습니다.
무상서비스가 어려운 차량이라면 포트홀을 밟았다는 영상첨부하셔서 보험사에 자차등록하시면될것으로 생각됩니다