핸드폰 화면이 안나올 경우 데이터 백업과 이전은 어떻게 해야 할까요?

Question

갤럭시s20 인데 화면이 갑자기 안나옵니다.

일단 핸드폰이 멀정할 때 데이터 백업을 해 놓고 새폰을 구하든지 해야 할 것 같은데요...

1. 노트북에 데이터를 백업해 두었다가 새 핸드폰으로 데이터를 이전할 수 있을까요?

1) 스마트 스위치로 폰의 데이터를 노트북에 백업했다가 노트북에서 폰으로 데이터를 이전할 수 있나요?

2) 핸드폰 화면이 안나오는데 스마트 스위치를 사용할 수 있을까요?

2. 화면이 안나오는 핸드폰에서 새 핸드폰으로 데이터 이전을 스마트 스위치 등으로 할 수 있을까요?

일단 화면이 안 나오는게 문제인데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

삼성전자 서비스센터에 가서 문의하면 도움을 받을 수 있을까요?

Answer 1

저도 같은 경험이 있어서 가능하겠지라는 마음으로 도전해본적이 있는데요. 결국에 서비스 센터가서 마무리 했습니다 ㅎㅎ정신적 스트레수 감안하시면 그냥 가서 하시는게 편하실꺼에요

Answer 2

서비스센터에 방문하는걸 추천 드립니다..

아니면 PC에 케이블 연결해서 데이터를 옮기거나..

경험자로서는 서비스센터 방문이 나아요

Answer 3

1번 질문은 가능합니다

거기서 화면이 안나오는 상황에서 노트북이나 컴퓨터로 덱스라는 것으로 미러링을 해 OTG 젠더외 마우스를 사용해 옮기는 것이 가능하긴 합니다

Answer 4

화면이 보이지 않지만 휴대폰이 작동되는 것 같다면 액정만 나간 것 같은데요. 한 번 서비스 센터를 가는 것을 추천드려요. 보이지 않고 옮기기 쉽지 않으니까요.

Answer 5

일단 지금 상체는 본체는 작동되는거니까 내부적으로는 작동중인거라 데이터 백업 충분히 가능해요

노트북에서 새핸드폰 데이터 이전 가능해요

스마트스위치를 하면 가능한데요

다만 백업시에 usb디버깅 허용해야해서 화면조작 가능해야하거든요

만약에 화면 꺼졌어도 터치되는 상태라면 그냥 아무거나 터치하다보면되죠

다만 그게 안되는 그냥 서비스 센터가서 해달라고 하시는게 마음편합니다

Answer 6

가까운 삼성 서비스 센터를 방문해보세요.

저도 비슷한 경험이 있는데 저 같은경우는 애플이라 집에서 데이터 백업을 아이클라우드에 해둬서 다 되더라구요…

Answer 7

저도 같은 경험을 했는데, 결국 서비스센터가서 해결했습니다. 서비스센터 가서 해결하시는것을 추천 드립니다. 오늘 하루도 즐거운 하루 되세요^^

Answer 8

핸드폰 화면이 안나올때 빽업하는 방법은 여러가지가 있습니다 일단 핸드폰을 컴퓨터나 노트북에 선을 연결해서 핸드폰으로 옮기는 방법이 있구요 두번째는 as센터나 핸드폰 매장에 가셔서 옮겨달라고 하시는 방법이 있습니다. 다음하나는 유심에 저장이 된것은 다른 핸드폰에 유심을 넣어서 옮기는 방법이 있습니다 잘 해결하시길 바랍니다 질물자님께서 마지막에 말씀하신 가까운 as센터에 가보시는게 가장 좋긴합니다.

Answer 9

저도 화면이 고정나서 화면 전체가 후레시 킨거마냥 흰빛을 뿜어대서 서비스 센터갔더니 다해주더라고요... 그냥 문제있다 싶으면 서비스센터가는게 젤나아요..

Answer 10

휴대폰 전원만 들어오면은 새 휴대폰으로 데이터를 옮기는 것은 가능합니다. 그러나 휴대폰 전원이 안 들어오면은 옮기는 거는 불가능합니다 기존 휴대폰에 전원이 들어온다면은 서비스 센터를 방문하면은 바로 해결됩니다.

Answer 11

스마트 스위치기능을 이용해 보시는건 어떨지요??

USB케이블로 PC에 연결 후 스마트스위치 소프트웨어 실행 후 시도 해보시는것을 추천합니다