경제
비대면 본인인증시 카메라 고장으로 인증 못할때
주거래은행에서 비상금 대출을 받으려고 하는데요. 비대면 본인인증시 얼굴 인식을 해야한다고하는데 전면카메라가 고장나서 얼굴인식을 못합니다. 방문으로 밖에 다른 방법이 없는건가요?
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.
네 비대면으로 본인인증 수단이 어려울 경우 어쩔 수 없이 대면으로 진행을 하셔야 합니다
이는 신분증 촬영하는 카메라가 고장날 경우도 같은 사유로 방문하여 처리를 해야합니다.
감사합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 비대면 본인 인증시 카메라 고장에 대한 내용입니다.
예, 아쉽게도 그런 경우라면 방문하거나
스마트폰을 수리 혹은 교체 하신 뒤에 진행하셔야 할 것입니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
카메라 고장일 경우 지점 방문하여 대면으로 확인이 되어야 합니다.
은행에 따라 다른 대체 수단(신분증 등) 으로 제출할수도 있으나 주거래 은행에 대체 수단이 되는지도 확인이 필요합니다.
모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
네, 만약 얼굴 인식이 안된다면 사실 방문 외에는 다른 방법이 없습니다. 또는 다른 휴대폰 기종에 유심칩을 옮겨서 재인증 후 얼굴인식을 받으셔도 됩니다.