말해주셔야 가능합니다. 성인 두명의 경우 일차적으로 처음 타실때, 성인 두명이요 라고 말하신 후에 기사님이 입력하시고 찍고 난뒤, 하차 하고 환승시에 다시한번 성인 두명이요 라고 말하고 난 뒤, 기사님이 입력후 태그 찍으시면 자연스럽게 환승처리 안내멘트 나오고 처리됩니다. 만약 처음 타실때는 두명이라고 말하시고 타셨으나, 두번째 타실때 아무말 없이 찍으시면 환성처리가 되지 않습니다. 이상 도움이 되셨길 바랍니다. 항상 건강하시고 행복하세요. ^^
