Google One에 제출한 재학증명서가 반려되었습니다.

Question

제가 대학생이라서 이번에 Gemini Pro를 1년간 무료로 이용하기 위해 수수료까지 내면서 대학 홈페이지에서 재학증명서를 발급받아서 구글 One의 재학증명서 첨부 페이지에 제출한 다음 시간이 지나 메일이 와서 확인했는데 이렇게 뜨면서 반려가 됐습니다... 분명히 공식적으로 발급받은 증명서인데 뭐가 문제인지 모르겠네요... 혹시 증명서를 국문이 아닌 영문으로 제출해야 하는 건가요, 아니면 재학증명서 말고 다른 증명서도 필요한 건가요?

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Answer 1

제출한 재학증명서가 반려된 이유는 문서가 '공식 문서가 아니거나 승인된 문서 유형이 아니다'라고 안내된 것 같아요. 구글에서 안내한 공식 서류 유형(만료일 포함된 학교 ID카드, 수업 시간표, 수업료 영수증 등) 중 하나가 아니라면 재학증명서가 반려될 수 있습니다. 꼭 필요한 정보(이름, 학교명 또는 로고, 90일 이내 날짜)가 모두 표시돼야 하고, 혹시 국문 증명서에 영문 이름, 학교 로고가 누락되어 있다면 이런 부분도 확인해보시는 게 좋아요. 영문 증명서가 더 선호되거나, 추가로 수업 시간표나 학생증을 첨부하면 통과율이 올라가는 사례도 있다고 들었습니다. 개인적으로는 학교 학생증이나 수업 시간표도 한번 첨부해서 제출해보는 게 좋을 것 같습니다.