고민상담
안녕하세요 꼭좀 봐주세요옹ㅠㅠㅠㅠㅠ
상대방이 저한테 전화를하면 먹통이다가 띠링하고 끊긴대요
무슨 문제일까요
이게 미납요금이랑도 관련이 있을까요????????
5개의 답변이 있어요!
통신사는 요금을 60일정도 유예해주는데 이기간을 넘어선 것이면 미납요금과 관련이 있을 수 있습니다. 통신사에서는 요금이 일정 기간 이상 미납되면 발신 또는 착신기능을 제한합니다. 상대가 전화했을 때 바로 끊기거나 "전원이 꺼져 있거나 통화할 수 없는 상태입니다" 안내음성이 나오면 착신제한 상태일 수 있습니다. 또는 비행기 모드가 켜져 있거나 수신 차단 설정이 되어 있거나 방해금지 모드 인 DND가 활성화돼어 있는 경우 전화를 못 받을 수 있습니다.
안녕하세요. 통화가 끊기는 문제는 여러 원인일 수 있는데요.
먼저 휴대폰 신호가 약하거나 통신사 문제일 수도 있어요.
미납요금도 영향을 줄 수 있는데, 미납이 있으면 일부 서비스가 제한될 수 있어요.
또 휴대폰의 네트워크 설정이나 기기 문제일 수도 있으니 한번 재부팅해보시고,
그래도 안 되면 통신사 고객센터에 문의하는 게 좋아요.
걱정하지 마시고 차근차근 해결해보세요.
상대방이 전화를 걸었을 대 먹통이다가 바로 끊기는 건 보통 통신 불안정이나 수신 차단, 휴대폰 설정 문제일 수 있습니다.
특히 '통화중대가', '수신 차단 목록', 심카드 불량 여부도 확인해 보셔야 합니다.
우선 휴대폰 재부팅, 심카드 재장착, 통신사 고객센터 문의를 순서대로 점검해 보세요.
요금을 2개월 이상 미납하면 발신정지 상태가 될 수 있습니다.
계속 미납하면 수신도 정지되게 됩니다.
이전에 전화를 거는데 문제가 있었다면 수신금지된 상태라고 보면 됩니다.
이전까지 전화를 거는데 문제가 없었다면,
네드워크문제, SIM카드 오류등 다른 문제가 있을 수 있습니다.