아이폰 전화 소리가 안 들려요 도와주세요

Question

현재 아이폰 13프로 사용 중 입니다

에어팟을 꼽거나 스피커폰으로 하면 전화소리가 들리는데 그냥 일반 전화로 하면 전화 소리가 안 들립니다 왜 그런건지 알려 주실 수 있으실까요?

Answer 1

현재 아이폰 13 프로를 사용 중이신데, 에어팟을 끄거나 스피커폰으로 통화할 때는 정상적으로 소리가 들리지만

일반적인 수화부 통화 시에만 소리가 들리지 않아 불편을 겪고 계신 것 같습니다.

이는 일반 통화 시 소리를 출력하는

수화부(이어피스) 스피커 자체의 문제이거나, 혹은 일시적인 소프트웨어 오류

로 인해 아이폰이 헤드셋 모드로 고착되어 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 단계를 순서대로 시도해 보시길 권장합니다.

1.

아이폰 재시동 및 통화 볼륨 확인:

가장 먼저, 일시적인 오류 해결을 위해 아이폰을 재시동해보시고, 통화 중 측면 볼륨 버튼을 눌러 소리가 최소로 설정되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

2.

수화부 이물질 청소:

수화부 스피커 구멍에 먼지나 이물질이 쌓여 소리를 막고 있을 수 있으므로, 부드러운 솔이나 마른 면봉을 사용하여 조심스럽게 청소해 보시는 것이 좋습니다.

3.

소프트웨어 업데이트:

만약 현재 사용 중인 iOS 버전이 최신이 아니라면, 설정 앱에서 소프트웨어 업데이트를 진행하여 알려진 버그나 오류를 해결할 수 있습니다.

4.

모든 설정 재설정:

위의 방법들로 해결되지 않는다면, '설정'

\rightarrow

'일반'

\rightarrow

'재설정' 메뉴에서 '모든 설정 재설정'을 시도해 볼 수 있습니다. 이는 데이터를 삭제하지 않고 통화 관련 설정을 포함한 모든 시스템 설정을 기본값으로 되돌려 소프트웨어적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

만약 위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면,

수화부 스피커 부품 자체의 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다.

이 경우에는 자가 해결이 어렵기 때문에, 가까운 Apple 공식 서비스 센터나 공인 서비스 제공업체에 방문하여

정확한 진단 및 수리

를 받아보시는 것이 가장 확실한 해결 방법이 될 것입니다.

Answer 2

아이폰 13프로에서 일반 전화 소리가 안 들리는 건

아마도 블루투스 연결 문제일 가능성이 높아요.

에어팟이나 스피커폰으로는 소리가 나는데,

일반 전화에서는 블루투스가 연결된 상태로 인식돼서 소리가 안 들릴 수 있어요.

블루투스 연결을 끊거나, 설정에서 소리 출력 장치를 다시 확인해보시면 해결될 거예요.

간단히 블루투스 끄거나, 전화 앱에서 소리 출력 장치를 변경해보세요.

Answer 3

안녕하세요

수화기 스피커 막힘이나 통화음량 설정 문제일 수 있어요.

설정에서 사운드·통화음량 확인 후 리시버 청소도 해보세요.