보험 손해사정인의 보험사고 처리 태도가 바람직한것인가요?

Question

아파트 누수로 일상 배상 책임보험을

처리 하는 손해 사정인의 태도가 정상인가요.,

우선 누수 가 되는 현장에 와서 둘러보고

해야 하는데 현장에는 나타 나지도 않고

서류 만 제출해달고 하며 서류만으로

보험 처리를 하는것 이 많는것인지

보험 전문가의 의견을 묻고 싶습니다

Answer 1

안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.

손해사정인의 일은 잘 모르지만 산정을 제대로 하려면

방문하는게 맞긴 하겠지만 그 일을 많이 했던 사람이라면

서류만 봐도 어떠한 상황인지 알지 않을까 생각합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최락훈 손해사정사입니다.

일반적으로 확인하고 진행하기는 합니다.

다만, 특이사항이 없어보여서 서류제출로만 해결이 된다고 담당자가 아마 판단을 한 것 같아요

그래서 서류만 받아서 진행하려고 하는 것처럼 보입니다.

Answer 3

안녕하세요. 전유솜 보험전문가입니다.

보험사의 보상청구인을 말씀하시는 것 같습니다

보통 보험사는 이상한 상황이 아닌이상 현장방문을 하진 않습니다 하루에도 몇천건의 보상을 담당하기 때문에 특이한 상황이 아닌이상 서류검토로만 진행 후 보상합니다