프린트기 인쇄가 되질 않아요 컴퓨터에 문제가 있는건지

Question

복사는 잘되는데 인쇄가 안되내요

서비스센터가도 수리가 가능할까요?

아니면 자가수리 방법 아시면 알려주세요.ㅜ.ㅜ

컴터 잘몰라서 쉽게 알려주셨으면 좋겠어요

저희집은 와이파이로 이용중입니다.

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Answer 1

복사는 컴퓨터로 하는게 아니라 프린터에서 직접 용지를 넣어서 복사 버튼을 누르는 것이라 잘 되는겁니다.

현재 올려주신 스샷을 보면 프린터나 컴퓨터에서 연결된 프린터의 아이피를 찾지 못해서 오프라인 상태이고 그렇기에 이인쇄나 스캔 등을 할 수 없는 경우라고 할 수 있습니다.

이 경우는 기존의 드라이버를 제거하고 다시 설치해야 하는데 프린터 모델에 맞는 드라이버를 찾아 설치하신 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

참고링크 입니다

[삼성 복합기] SCX-1360 모델 프린터 드라이버 설치하는 방법

재설치해도 계속 같은 문제가 생길 경우는 삼성측에 문의해보세요 저도 비슷한 모델 쓰는데 안되서 그냥 유선으로 쓰는 중입니다.

Answer 2

컴퓨터 제어판에 장치 및 프린터에서 해당 프린터가 있는지 확인하세요

만약 오프라인 으로 표시되면 오른쪽 클릭

프린터 사용 안 함/오프라인 해제

드라이버가 오래된 경우 제조사 홈페이지에서 최신 Wi-Fi 드라이버를 재설치

를 해보세요

Answer 3

화면에 나온 것처럼 네트워크 연결에 문제가 있어서 컴퓨터에서 프린터를 못 찾는 상황 같아요. 복사는 프린터 자체 기능이라 잘 되지만, 인쇄는 컴퓨터랑 프린터가 와이파이로 잘 연결돼 있어야 가능합니다. 먼저 프린터와 컴퓨터가 같은 와이파이에 연결되어 있는지 확인하고, 프린터 전원을 껐다가 10초 뒤에 다시 켜보세요. 그래도 안 되면 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 삭제했다가 다시 설치하는 방법도 효과가 있습니다. 이걸로 해결 안 되면 서비스센터에 문의하셔도 되고, 네트워크 연결만 잘 잡히면 따로 수리 없이 쓸 수 있을 것 같아요.