컴퓨터의 키가 사용중 임의로 입력됩니다.

Question

무선 키보드를 사용중입니다.

처음 부팅할 때 진입 비번을 넣고 부팅이 되도록 설정해 뒀는데 이때도 잘 입력이 됩니다.

그런데 윈도우 진입 비번을 넣을 때 키보드의 연결 끊어짐이 발생합니다.

키보드를 껐다 다시 켜면 연결이 되고 한 5분여간 이상 없이 사용하다 어느 순간 갑자기 일정 키가 계속 눌러지는 현상이 발생합니다.

키보드 이상인가 해서 키보드를 꺼도 키가 계속 입력되고 있는데 혹시 윈도우 이상인 경우일까요?

또 몇번 끄고 켜기를 하다보면 종일 이상 없이 사용이 되기도 합니다.

Answer 1

컴퓨터 키가 멋대로 입력되는 현상은 하드웨어 오작동이나 소프트웨어 충돌 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있어요. 하나씩 점검해 보면서 해결책을 찾아보시는 게 좋을 것 같습니다.

​먼저 가장 흔한 원인은 키보드 내부에 이물질이 끼어 있는 경우예요. 키캡 사이에 먼지나 작은 부스러기가 들어가면 접점이 눌린 상태로 고정될 수 있습니다. 키보드를 뒤집어서 가볍게 털어주거나 에어 스프레이로 청소를 한 번 해보시는 것을 추천드려요. 만약 특정 키가 물리적으로 뻑뻑하다면 그 부분에 이물질이 있을 가능성이 높습니다.

​그다음으로는 드라이버 오류를 의심해 볼 수 있습니다. 장치 관리자에 들어가서 키보드 드라이버를 업데이트하거나, 아예 제거한 뒤에 재부팅을 해보세요. 재부팅을 하면 윈도우가 자동으로 키보드를 다시 인식해서 드라이버를 새로 설치하는데, 이 과정에서 꼬였던 설정이 풀리기도 합니다.

노트북을 사용 중이라면 터치패드 간섭일 수도 있어요. 타이핑을 할 때 손바닥이 터치패드에 닿으면서 커서가 이동하거나 클릭이 되어 엉뚱한 글자가 입력되는 것처럼 보일 수 있거든요. 설정에서 마우스 연결 시 터치패드를 비활성화하는 옵션을 켜보시면 도움이 될 거예요.

​혹시 최근에 키보드 보안 프로그램이나 매크로 관련 소프트웨어를 설치하셨나요? 간혹 금융권 사이트에서 설치하는 보안 프로그램들이 충돌을 일으켜 입력 오류가 생기기도 합니다. 제어판에서 최근에 설치된 보안 프로그램을 삭제해 보시는 것도 방법이에요.

​마지막으로 키보드 자체의 고장 여부를 확인하려면 다른 컴퓨터에 연결해 보거나, 반대로 현재 컴퓨터에 다른 키보드를 연결해 보는 것이 가장 확실해요. 만약 다른 키보드에서도 같은 증상이 나타난다면 메인보드나 운영체제의 문제일 수 있고, 키보드를 바꿨을 때 증상이 사라진다면 기존 키보드의 수명이 다한 것이라고 볼 수 있습니다.