컴퓨터 키가 멋대로 입력되는 현상은 하드웨어 오작동이나 소프트웨어 충돌 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있어요. 하나씩 점검해 보면서 해결책을 찾아보시는 게 좋을 것 같습니다.
먼저 가장 흔한 원인은 키보드 내부에 이물질이 끼어 있는 경우예요. 키캡 사이에 먼지나 작은 부스러기가 들어가면 접점이 눌린 상태로 고정될 수 있습니다. 키보드를 뒤집어서 가볍게 털어주거나 에어 스프레이로 청소를 한 번 해보시는 것을 추천드려요. 만약 특정 키가 물리적으로 뻑뻑하다면 그 부분에 이물질이 있을 가능성이 높습니다.
그다음으로는 드라이버 오류를 의심해 볼 수 있습니다. 장치 관리자에 들어가서 키보드 드라이버를 업데이트하거나, 아예 제거한 뒤에 재부팅을 해보세요. 재부팅을 하면 윈도우가 자동으로 키보드를 다시 인식해서 드라이버를 새로 설치하는데, 이 과정에서 꼬였던 설정이 풀리기도 합니다.
노트북을 사용 중이라면 터치패드 간섭일 수도 있어요. 타이핑을 할 때 손바닥이 터치패드에 닿으면서 커서가 이동하거나 클릭이 되어 엉뚱한 글자가 입력되는 것처럼 보일 수 있거든요. 설정에서 마우스 연결 시 터치패드를 비활성화하는 옵션을 켜보시면 도움이 될 거예요.
혹시 최근에 키보드 보안 프로그램이나 매크로 관련 소프트웨어를 설치하셨나요? 간혹 금융권 사이트에서 설치하는 보안 프로그램들이 충돌을 일으켜 입력 오류가 생기기도 합니다. 제어판에서 최근에 설치된 보안 프로그램을 삭제해 보시는 것도 방법이에요.
마지막으로 키보드 자체의 고장 여부를 확인하려면 다른 컴퓨터에 연결해 보거나, 반대로 현재 컴퓨터에 다른 키보드를 연결해 보는 것이 가장 확실해요. 만약 다른 키보드에서도 같은 증상이 나타난다면 메인보드나 운영체제의 문제일 수 있고, 키보드를 바꿨을 때 증상이 사라진다면 기존 키보드의 수명이 다한 것이라고 볼 수 있습니다.