디지털·가전제품
요즘 매장에서 KT 하이오더 사용하시는 사장님들 많던데 실제로 써보신 분들 어떠신가요?
요즘 매장에서 KT 하이오더 사용하시는 사장님들 많던데 실제로 써보신 분들 어떠신가요? 주문 처리 속도나 직원 동선 줄어드는 부분에서 도움이 되는지 궁금합니다. 특히 피크 시간대에 주문 누락이나 오류 없이 잘 들어오는지도 알고 싶네요. 초기 설치나 비용 대비 만족도도 궁금합니다. 실제 사용 중이신 분들 후기나 장단점 알려주시면 참고해보고 싶습니다!
1개의 답변이 있어요!
가장 큰 장점으로 꼽는 것이 매장 운영의 효율성이에요. 특히 피크 시간대에 직원들이 주문을 받으러 테이블마다 오가는 시간이 획기적으로 줄어들어서 서빙이나 조리에 더 집중할 수 있다는 평이 많습니다.
주문 처리 면에서는 손님이 직접 메뉴를 선택하고 주문하기 때문에 메뉴 옵션이 누락되거나 잘못 전달되는 실수가 거의 없다는 점이 큰 만족 포인트예요. 특히 바쁜 시간대에는 직원이 주문을 받다가 다른 테이블 호출을 받으면 실수가 생길 수 있는데, 시스템이 이를 방지해주니 사장님 입장에서는 마음이 훨씬 편하다고들 하시더라고요.
비용 측면에서는 기기 대당 월 이용료가 발생하기 때문에 초기에는 부담을 느끼시는 경우도 있지만, 인건비 절감 효과를 따져보면 장기적으로는 이득이라는 의견이 많습니다. 직원 0.5명에서 1명분의 몫은 충분히 해준다는 계산이 나오거든요. 또한 KT라는 브랜드가 주는 신뢰도 덕분에 사후 관리나 통신 안정성 면에서 다른 중소 업체보다 안심하고 사용하시는 편입니다.
다만 기기 한 대당 월 유지비가 약정 기간 동안 누적되면 무시 못 할 금액이 될 수 있으니 우리 매장의 테이블 수와 회전율을 고려해 적정한 대수를 설치하는 것이 중요해요. 또한 어르신들이 많이 오시는 매장이라면 처음에는 태블릿 주문을 어려워하실 수 있어서 초반에는 직원의 안내가 병행되어야 한다는 점도 참고하시면 좋겠습니다.