우리은행 집담보대출관련 문자발송 문의요

Question

제목 그대로 우리은행에서 집담보대출을 받았는데, 예전에 기존 대출잔액과 출금날짜관련으로 연락오던번호를 몇달정도 다른가족명의번호로 바꿨다가 다시 제번호로 바꿨는데, 몇달째 아무런 연락이 안오는데..물론 대출금은 정상출금되구요, 개인정보변경된곳을 봐도 제번호는 맞는데, 잠깐바꾼 몇달사이 문자발송되는 시스템? 같은것이 바뀐걸까요? 아님 변동사항이 있을때만 발송되는건가요? 자세히 아시는분계실까요?

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 우리은행 집담보대출 관련 문자 발송에 대한 내용입니다.

대출 관련 문자는 기본적으로 주기적으로 발생되는 것은 아니고

대출 관련된 업데이트가 있을 때에만

필요에 의해서 발송되는 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 경제전문가입니다.

대출 안내 문자는 매달 정기적으로 발송되는 것이 아니라 변동사항이 있을 때만 발송되는 경우가 많습니다, 금리 변동·이자 변경·연체 안내 등이 없으면 별도 문자가 오지 않을 수 있습니다.

또한 휴대폰 번호를 변경했다가 다시 돌린 경우 문자 수신 동의가 해제됐을 가능성도 있습니다, 우리은행 앱 또는 고객센터에서 대출 관련 SMS 수신 동의가 활성화돼 있는지 다시 확인하는 것이 가장 정확합니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

대출 관련 연락처를 일시적으로 가족 명의 번호로 변경했다가 다시 본인 번호로 바꾼 후, 대출금은 정상 출금되지만 몇 달째 연락이 없으신 상황이군요. 은행 대출 문의 문자나 알림은 보통 변동사항이 발생할 때만 발송되는 경우가 많아, 만약 대출 상환이나 금리, 조건 등 특별한 변경사항이 없었다면 연락이 없을 수 있습니다. 또한, 연락처 변경 시 시스템 반영에 시간이 걸리거나 문자 발송 권한이 제한될 수 있고, 일부 자동 알림은 등록된 번호가 아닌 변경된 번호로만 송출되는 경우도 있습니다. 개인정보 변경 내역에서 본인 번호가 맞다고 나와도 문자 발송 관련 시스템 설정이나 주기, 알림 기준은 별도로 관리되므로 은행 고객센터에 정확한 확인을 요청하는 것이 가장 안전합니다.