디지털·가전제품

마인크래프트 분명 구매했는데 계속 구매하라고 합니다

2022년 12월에 자바에디션 마인크래프트를 플레이 한 이후로 마인크래프틑 한 적이 거의 없는 거 같은데 이번에 노트북을 새로 사서 마인크래프트를 다운받으려고 들어가니 마인크래프트를 구매하라고 뜹니다

제 기억이 맞다면 이 계정말고 모장에 로그인할만한 계정이 없는데 구매 기록 7년을 봐도 안뜨더라고요

만약 이 계정이 아니라면 그 계정을 알고싶은데 기억이 안납니다..

도와주시면 감사하겠습니다!..

2개의 답변이 있어요!

  • 2022년 말 이후로 오랜만에 복귀하셨군요! 분명 구매했던 게임이 '구매 필요'로 뜨면 당황스러우시겠지만, 대부분 계정 문제로그인 상태 불일치로 발생하는 현상입니다.

    ​새 노트북에서 해결할 수 있는 단계별 조치 방법을 안내해 드립니다.

    ​1. 계정 통합(마이그레이션) 확인

    ​가장 먼저 확인해야 할 부분입니다. 2022년 말~2023년 초 사이에 기존 모장(Mojang) 계정마이크로소프트(MS) 계정으로 이전하는 절차가 있었습니다.

    • ​만약 당시에 이전을 완료하셨다면, 반드시 MS 계정으로 로그인하셔야 합니다.

    • ​런처 로그인 화면에서 'Mojang 계정'이 아닌 'Microsoft 로그인' 버튼을 눌러 진행해 보세요.

    ​2. 올바른 MS 계정인지 확인

    ​본인이 소유한 MS 계정이 여러 개일 경우, 구매하지 않은 다른 계정으로 로그인되어 있을 가능성이 큽니다.

    • 구매 내역 확인: Microsoft 계정 주문 내역에 접속하여 2022년 12월 전후로 'Minecraft: Java & Bedrock Edition' 구매 기록이 있는지 확인하세요.

    • 이메일 검색: 이메일함에 'Minecraft' 또는 'Microsoft'에서 온 구매 영수증이나 이전 완료 안내 메일이 있는지 검색해 보세요. 그 메일을 받은 주소가 진짜 계정입니다.

    ​3. Xbox 앱 및 Microsoft Store 로그인 동기화

    ​윈도우 환경에서는 런처뿐만 아니라 시스템 계정 정보가 꼬여서 안 뜨는 경우가 많습니다.

    • Microsoft Store 앱을 열어 마인크래프트를 구매한 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.

    • Xbox 앱을 설치(이미 있다면 실행)하여 동일한 계정으로 로그인합니다.

    • ​그 상태에서 마인크래프트 런처를 다시 실행해 보세요.

    ​4. 런처 로그아웃 후 재로그인

    ​단순한 인증 오류일 수 있습니다.

    • ​런처 왼쪽 상단의 프로필을 클릭해 [로그아웃]을 한 뒤, 다시 [Microsoft 로그인]을 시도해 보세요.

    ​만약 모든 계정을 확인해도 구매 내역이 없다면?

    ​혹시 2022년에 '게임 패스(Game Pass)'를 통해 플레이하셨던 건 아닌지 체크해 보세요. 게임 패스 구독이 만료되었다면 게임을 소유한 것이 아니므로 다시 구매하라는 메시지가 뜹니다.

  • 기존에 자바 에디션을 구매하셧떤 것이고 님이 로그인하신 계정이 해당 계정이 맞는건가요?

    그런 경우라면 그게 없어지면 안되는 것인데..

    일단 여기서 다른 계정을 알아볼 수 있는 방법은 없습니다.

    별도로 계장 찾기 메뉴를 통해서 확인하거나 모장측에 직접 문의해서 확인해보는 수밖에 없습니다.