병원에서 별것도 아닌걸로 욕하고 짜증내는 환자들 상대 어떻게 해야하나요

물리치료사로 병원에서 근무중인데 유독 예의도 없고 존중도 없는 환자들이 많아서요 인사씹기는 아주 기본이고 반말에다가 야야 거리고 당장에 오늘도 치료 카트가 벽에 딪혔다고 시끄럽다며 “시발 환자에 대한 존중이 없냐”고 지랄하던 사람도 있는데 이게 하루 이틀이 아니고 매일 이러니까 진짜 너무 스트레스 받거든요 저도 처음에는 오히려 친절하게 하면 될거다 생각해서 친절하게 해도 돌아오는 건 똑같아요 그렇다고 싸우면 안되잖아요.. 하 스트레스 받는데 그냥 참고 사는게 정답일까요?