컴퓨터 초기화, 게임튕김, 블루스크린, 재부팅 / 제발 도와주세요ㅠㅠ

Question

게임할 때마다 블루스크린 뜨거나 튕기면서 재부팅이 돼서 챗지피티로 알아보면서 MVIDIA 드라이버 지웠다 깔고 며칠 동안 끙끙 대면서 손을 써봤는데 저는 컴퓨터에 대해서 하나도 모르는 컴맹이라 뭘 해봐도 증상이 계속 똑같더라구요...

컴퓨터를 8월 초에 샀고 초반엔 문제 없이 잘 되다가 갑자기 이러네요ㅠㅠ 심즈를 할 땐

<데이터베이스에서 비디오카드를 탐지했지만 The Sims 4 게임의 최소 요구 사양을 충족하지 않는 비디오카드입니다. 플레이를 계속하면 느린 실행 속도 및 소프트웨어 관련 문제가 발생할 수 있습니다.>

이런 문구가 떴어요 그래픽카드에 먼지가 쌓였거나 그런 건 전혀 아니었고 멀티탭도 바꿔보고 cpu 온도 검사 해봐도 정상이었어서 대체 뭐가 문제인지 모르겠어요...

윈도우 10이고 그래픽카드? 종류는 NVIDIA GeForce GTX 1660입니다 초기화를 해야 되는 건가 싶어서 질문 드립니다ㅠㅠ

1.제가 정품인증을 하지 않고 사용하고 있는데 포맷 말고 초기화만 한다면 제가 처음 컴퓨터를 산 시점으로 되는 건가요?

2. 초기화하면 윈도우 재설치 해야 하나요? (처음처럼 그냥 바로 사용할 수 있는 거죠?)

3. 드라이버 문제인 것 같은데 초기화하면 해결 되나요?

제발 도와주세요... 간절합니다 제발 제발요

Answer 1

일단 정확하게 내가 쓰고 있는 그래픽 카드가 무엇인지요?

그래픽카드를 정확히 알아야 그에 맞는 드라이버를 설치할 수 있고 그에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

그래서 맞는 그래픽카드 드라이버를 설치해서 오류나거나 인식못하면 윈도우를 전부 밀고 클린설치해서 다시 세팅해보고 안되면 하드웨어쪽 문제로 넘어가야 합니다.

Answer 2

1. 그래픽카드 드라이버 완전 제거 후 재설치

• DDU(Display Driver Uninstaller)라는 프로그램으로 안전모드에서 깔끔하게 제거 후,

  NVIDIA 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 설치 👉 (이미 하셨을 수도 있는데, DDU까지는 안 하셨을 확률이 높아요)

3. 램 테스트

• 윈도우 검색 → “Windows 메모리 진단” 실행 → 재부팅 후 오류 검사.

• 오류 뜨면 램 문제일 수 있어요.

5. 그래픽카드/파워 하드웨어 체크

• 새 PC라면 판매처에 AS 요청하는 게 가장 빠르고 확실합니다.

• 그래픽카드가 불량일 가능성이 있으니까, 혼자 너무 끙끙대지 마시고 증상 그대로 알려주세요.

7. 윈도우 초기화 (마지막 방법)

• 위 1~3 다 해봤는데도 계속 블루스크린 난다면 초기화를 해보세요.

• 초기화 후에도 똑같으면 100% 하드웨어 문제 → 무조건 AS 맡기셔야 합니다

Answer 3

컴퓨털르 초기화하기 위해서는 일단 포맷하기전에 백업을 하시는 것이 좋습니다。 이러한 백업의 경우에는 중요시 하는 파일들을 옮겨두시는 것이 좋고요。 초기화를 하게 되면 윈도우의 경우 설치를 진행해야 합니다。 ｃｄ키가 필요하며 그것이 불편하시면 고스트로 이전의 특정시점의 이미지를 불러올 수도 있습니다。 예를 들어 ６개월 전의 시점의 고스트로 시각화한 이미지를 복원하는 것도 잇습니다。