랜섬웨어에 감염되셨을때에는 최대한 빨리 해당 랜섬웨어의 작동을 멈추게 한 뒤 해당 랜섬웨어에 대응할 수 있는 복구툴을 찾으셔서 암호화된 파일을 복호화 하셔야합니다
만약 복구툴이 없는 랜섬웨어라면 사실상 감염, 암호화된 파일을 포기하고 포맷, 윈도 재설치를 하시는게 답입니다
레쿠바, 파이널데이터 등의 데이터 복구 프로그램으로 일부 파일을 복구할 수는 있겠으나 랜섬웨어 특성상 파일을 지웠다 새로 쓴게 아닌 파일의 상태를 바꿔버린 것이기 때문에 한계가 있으며, 복구 프로그램으로 복구를 여러차례 시도할수록 복구 가능성이 낮아집니다
중요한 파일은 클라우드, 외장하드, usb 등에 백업을 생활화하는 것이 좋습니다