편의점에서 계산 중 ‘얼마예요?’라고 물었을 때 가격표 화면을 보여주는 이유는 무엇인가요?

Question

편의점에서 계산 도중 “얼마예요?”라고 질문했을 때, 점원이 말로 금액을 알려주기보다 계산대 화면의 가격표를 직접 보여주는 경우가 있습니다. 이런 응대는 불친절해서라기보다, 화면이 가장 정확한 금액 확인 수단이기 때문일 수 있습니다. 특히 행사 할인이나 적립이 포함된 경우 말로 설명하는 것보다 오해가 적습니다. 또한 바쁜 상황에서 업무 효율을 고려한 습관적인 대응일 가능성도 있습니다. 다만 손님 입장에서는 설명을 기대했을 수 있는데, 이처럼 화면 안내로 대신하는 행동은 어떤 의도에서 나온 것인지 궁금합니다.

Answer 1

글쓴이님의 글을 보고생각해보니 우리집앞 편의점 점원도 처음에는 얼마입니다 라고 말을 해주었는데 제가 대답도 하지않고 계산만 하고 가고 그런게 반복되니 얼마라는 말을 안하게 되는것같습니다 저만 그런건 아니겠지요 대부분 카드꽂고 점원을 쳐다보지도 않으니 자연스레 점원분도 물어보기전까지 굳이 얼마라는 말을 안하는것 같습니다

Answer 2

안녕하세요. 아무래도 눈으로 확인하는게 가장 빠르고, 계속 노출이 되있기 때문에 손님들이 계속 확인할수가 있죠. 직원들도 다소 귀찮아서 그런 영향도 있겠지만요