사람들은 왜 다른 사람들 말을 끝까지 듣지않고 자기 말만 할까요?

요즘 사람들은 자기말만 하고 남의 말은 듣지 않는 경우가 많습니다. 가끔 그것때문에 속상할 때가 많습니다. 사람들의 공통된 심리에 대해 알고 싶네요.